О
204

Здравствуйте, я поменяла номер телефона для вв онлайн банк озон, теперь не могу войти

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если вы поменяли номер телефона для входа в онлайн-банк Ozon и столкнулись с проблемами, вам нужно следовать этим шагам:

  1. Войдите в приложение Ozon Банка и выберите вкладку для входа по почте. Если у вас нет привязанной банковской карты и вы не пользуетесь Ozon Рассрочкой, этот способ подойдет. Однако, если ваша почта не привязана к аккаунту, этот метод не сработает.
  2. Если вы не можете войти по почте, убедитесь, что новый номер телефона правильно указан в вашем Ozon ID. Для этого войдите в приложение банка, подтвердите вход с помощью 4-значного пароля и перейдите в раздел «Финансы». Откройте пункт «Учётные данные Ozon ID», выберите блок «Учётные данные» и нажмите на тот номер телефона, который там указан. Затем прикрепите новый номер телефона.
  3. Если вы недавно добавили новый номер телефона, возможно, он еще не активирован. Подождите около двух недель, чтобы система обновила информацию.
  4. Если проблема не решена, свяжитесь со службой поддержки Ozon ID через онлайн-чат или по электронной почте help@finance.ozon.ru для получения дополнительной помощи.

После этих действий вы сможете войти в онлайн-банк Ozon с новым номером телефона.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Добрый день. 

Вы можете самостоятельно привязать новый номер телефона, но если нет доступа к старому номеру, чтобы принять SMS, процедура займёт 2 недели. Что нужно делать:

  • войдите в приложение банка Ozon с помощью четырёхзначного пароля;
  • в левой боковой панели нажмите «Изменить профиль»;
  • откройте раздел «Учётные данные», нажмите «Изменить в Ozon ID»;
  • на новой странице рядом с тем телефоном, который там указан, нажмите «Изменить»;
  • система будет отправлять SMS с кодом на старый номер, но если у Вас нет к нему доступа, введённые данные сохранятся автоматически, новый номер начнёт действовать через 2 недели, после чего Вы сможете совершать операции с картой, получая SMS уже на новый телефон.
0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как поступить, если забыл своё кодовое слово и все ответы на придуманные уже давно вопросы?
16
Как отследить банковскую карту?
5
Можно ли узнать, в каких банках у меня открыты дебетовые карт, есть какой-то единый реестр?
3
Как пополнить карту ОЗОН через банкомат?
2
Больше вопросов по теме
Статьи по теме