25 марта мне пришёл чужой перевод 46000. Никто в офисе не хочет мне помочь вернуть деньги отправителю.
Возможны неточности
Для решения проблемы с неправомерным денежным переводом можно воспользоваться следующими шагами:
- Свяжитесь с банком-отправителем: Попробуйте обратиться к клиентской поддержке банка, с которого был совершен перевод, и объясните ситуацию. Возможно, они смогут помочь вернуть деньги.
- Подайте заявление в полицию: Если банк не может или не хочет помочь, можно подать заявление в полицию о мошенничестве. Это может быть дополнительным стимулом для банка-отправителя вернуть деньги.
- Обратитесь в свой банк: Если у вас есть подозрения на мошенничество, сообщите об этом в банк, куда поступили деньги. Многие банки имеют специальные процедуры для таких ситуаций.
- Проверьте условия перевода: Узнайте, есть ли у Банка ДелоБанка возможность остановить перевод на начальной стадии или вернуть его по заявлению клиента. Уточните, какие документы и информация необходимы для этого.
- Контактная информация для Банка ДелоБанка: Вы можете обратиться в контактный центр банка по телефону 8 800 700 26 00 (звонок бесплатный для звонков с территории России). Это может помочь ускорить процесс решения проблемы.
Помните, что в каждой ситуации важно сохранять документы и доказательства, которые могут подтвердить вашу невиновность и помочь в решении проблемы. Если у вас есть ссылка на официальный сайт Банка ДелоБанка, вы можете найти дополнительную информацию о процедурах возврата денежных средств на их страницах. Однако, в данном случае ссылка не предоставлена, поэтому приведены общие рекомендации.
Здравствуйте!
Обязательно нужно разобраться в ситуации и вернуть деньги отправителю, поскольку по закону он может подать на Вас в суд и вернуть всю сумму, поскольку Вы получили средства без законных оснований (неосновательное обогащение согласно ч. 1 статьи 1102 Гражданского Кодекса РФ). Без банка это сделать не получится, поскольку Вы не видите реквизиты карты отправителя, но их знают в банке. Возвраты в таких случаях только в компетенции банка – сотрудники должны оформить заявку на возврат, провести проверку, по результатам списать ошибочно зачисленные деньги.
Самостоятельно не возвращайте средства, даже если удастся узнать номер карты отправителя, поскольку это могут быть мошенники. В любом случае, если Вы составите официальные заявку в банк на добровольный возврат, то уже убережёте себя при возможном судебном разбирательстве. Главное, что Вы не пытались присвоить деньги, а отреагировали на ошибочный перевод и сделали всё от вас возможное.
Популярные вопросы в категории Денежные переводы
