Ошибочно перевела деньги по СБП как вернуть
Возможны неточности
Если вы ошибочно перевели деньги через Систему быстрых платежей (СБП) и они не дошли до получателя, вам необходимо предпринять несколько шагов для возврата средств:
- Проверьте правильность номера телефона: Убедитесь, что вы правильно ввели номер телефона получателя. Это одна из самых распространенных причин, почему перевод может не дойти.
- Обратитесь в свой банк: Если вы уверены, что номер телефона указан верно, свяжитесь со службой поддержки вашего банка через приложение или онлайн-чат. Сообщите о проблеме и предоставьте данные перевода, включая сумму и дату.
- Свяжитесь с банком получателя: Если деньги были переведены на существующий номер телефона, но получатель их не получил, попросите его вернуть вам средства. Если получатель отказывается, у вас есть возможность обратиться в банк получателя и запросить возврат средств.
- Запросите отмену перевода: В некоторых случаях банк отправителя может отменить перевод, если он был ошибочно осуществлен. Обратитесь в свой банк и узнайте, как это можно сделать.
- Обратитесь в полицию: Если все предыдущие шаги не привели к результату, и вы уверены, что деньги были переведены ошибочно, вы можете обратиться в полицию. Это может потребоваться, если вы считаете, что деньги были украдены или использованы мошенниками.
- Судебное разбирательство: Если все другие меры оказались безуспешными, возможно, потребуется обратиться в суд. Для этого вам понадобятся все документы и доказательства перевода.
Для более точной информации и инструкций вы можете обратиться в банк, чтобы узнать специфические процедуры для таких ситуаций. Один из способов — это обратиться в службу поддержки банка через онлайн-чат или по электронной почте. Вот ссылка на официальный сайт банка для связи с поддержкой: [ссылка на официальный сайт банка].
Помните, что для конкретных действий всегда лучше обратиться в свой банк или банк получателя, так как процедуры могут различаться в зависимости от кредитной организации.
Здравствуйте. Возможность и схема возврата зависят от того, в каком статусе сейчас находится перевод:
- сразу после перевода можно позвонить в банк и сообщить об ошибке;
- если деньги переведены по неправильным реквизитам, они могут «зависнуть» в банке, через какое-то время возвращаются отправителю;
- если перевод уже дошёл до получателя, возврат усложняется, поскольку банк не может заставить человека вернуть деньги отправителю, а Вам не сообщит его персональные данные, например ФИО и адрес.
В последнем случае единственный способ – обратиться в суд. При таком сценарии ответственность за перевод лежит на отправителе, поэтому банк может на своё усмотрение посодействовать возврату, но не обязан этого делать по закону.
Популярные вопросы в категории Денежные переводы
