Деньги за товар отправлены, а в доставке пишут, что не оплачен.

Понимаю вашу ситуацию. Если вы отправили деньги за товар через Сбербанк на карту Вайлдберриз, но в доставке появилось сообщение о неоплаченном заказе, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверьте статус перевода:
   • Убедитесь, что перевод был успешно завершён и деньги поступили на счёт Вайлдберриз. Для этого можно проверить историю операций в приложении Сбербанка или на сайте.
2. Свяжитесь с Вайлдберриз:
   • Обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз через чат на сайте или по телефону. Объясните ситуацию и предоставьте данные о переводе. Возможно, потребуется предоставить электронный чек из приложения Сбербанка.
3. Проверьте детали заказа:
   • Убедитесь, что вы правильно указали все данные при оформлении заказа, включая номер карты и сумму перевода. Иногда ошибки в данных могут привести к задержке или отмене перевода.
4. Обратитесь в Сбербанк:
   • Если проблема не решается, обратитесь в Сбербанк для уточнения статуса перевода. Возможно, потребуется предоставить дополнительные данные или документы для разрешения ситуации.
5. Проверьте условия перевода:
   • Убедитесь, что перевод был сделан в соответствии с правилами и условиями, установленными Вайлдберриз. Некоторые магазины могут иметь свои требования к переводам.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Надеюсь, что проблема будет решена быстро и без лишних хлопот.