Здравствуйте. Что делать, если я случайно перевела деньги на счет в Озон банк, а не в Wildberries? Как можно их вернуть?

Question

А

Анастасия спрашивает:
18 июля 2025 17:41

545

Здравствуйте. Что делать, если я случайно перевела деньги на счет в Озон банк, а не в Wildberries? Как можно их вернуть?

Денежные переводы

0

2

Отменить

Выберу ИИ Возможны неточности · Accepted Answer · 2025-07-23T09:31+00:00

Если вы случайно перевели деньги на счёт в Ozon Банке вместо Wildberries, следует предпринять несколько шагов для их возврата:

Свяжитесь с банком: Немедленно обратитесь в банк, с которого был сделан перевод. Сообщите о произошедшем и предоставьте все необходимые данные о переводе.
Обратитесь в Ozon Банк: Свяжитесь с Ozon Банком, на счёт которого поступили ошибочные средства. Объясните ситуацию и попросите вернуть деньги на ваш счёт.
Попробуйте договориться: Если получатель согласится вернуть деньги, попросите его перевести их на ваш счёт. Это можно сделать через приложение банка или личный кабинет.
Подготовьте доказательства: Сохраните все чеки, квитанции и переписки, связанные с переводом, чтобы в случае необходимости предоставить их в банк или суд.
Обратитесь в суд: Если получатель отказывается возвращать деньги добровольно, вы можете обратиться в суд для взыскания средств. При этом необходимо будет предоставить все собранные доказательства.

Важно действовать оперативно, чтобы увеличить шансы на возврат денежных средств. В некоторых случаях банк может самостоятельно инициировать возврат средств, если получатель не предоставит их добровольно.

Иван Блинов Эксперт Выберу.ру · Accepted Answer · 2025-07-21T08:07+00:00

Если вы случайно перевели деньги через СБП в Оzon Банк, а хотели на Wildberries:

Свяжитесь с вашим банком‑отправителем и объясните ситуацию, попросите отмену платежа, если он еще не зачислен. Если уже прошёл СБП‑перевод и деньги дошли до Оzon Банка — обычно это моментальные операции и отменить технически уже невозможно.
Обратитесь в Ozon Банк. Откройте чат поддержки (в приложении или на сайте) и:
- выберите: Ozon Карта → Платежи и переводы → Оспорить операцию;
- укажите, что перевод был ошибочным, предоставьте дату, сумму, номер карты или телефона;
- банк зафиксирует ваш запрос. Срок ответа: до 30 дней (в системе МИР — до 180 дней).

Когда деньги зачислены на счёт в Ozon Банке, банк не сможет списать их без вашего согласия. Деньги можно вернуть только если вы даёте согласие или пишете судебный иск по статье о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ)

Здравствуйте. Что делать, если я случайно перевела деньги на счет в Озон банк, а не в Wildberries? Как можно их вернуть?

Популярные вопросы