Здравствуйте 24.11 случайно перечислила со счета ВТБ банка в Озон банк 6500р. Есть чек. Как мне вернуть деньги
Возможны неточности
Для возврата случайно перечисленных средств необходимо предпринять несколько шагов:
- Обратитесь в банк Озон: Свяжитесь с их службой поддержки или отделом по работе с клиентами. Объясните ситуацию и предоставьте все необходимые данные, включая дату, время и сумму перевода, а также чек, подтверждающий операцию.
- Проверьте статус перевода: Уточните, на какой стадии находится ваш перевод. Если он еще не был обработан получателем, то вероятность возврата выше.
- Обратитесь к получателю: Если средства уже получены, то попробуйте связаться с получателем перевода и попросить вернуть средства. Вы можете отправить небольшую сумму на тот же счет и попросить вернуть ее в качестве подтверждения готовности вернуть деньги.
- Обращение в суд: Если получатель отказывается возвращать средства добровольно, возможно, потребуется обратиться в суд. В этом случае вам понадобится собрать все документы, подтверждающие перевод, и предоставить их в суд.
- Проконсультируйтесь с юристом: Возможно, имеет смысл проконсультироваться с юристом, чтобы узнать о возможных способах решения проблемы, особенно если сумма перевода значительна.
Важно действовать быстро и собирать все необходимые документы, чтобы увеличить шансы на успешное возвращение средств.
Здравствуйте.
Если перевели деньги на свой счёт, просто дождитесь их поступления и переведите обратно на карту. Если деньги переведены по ошибочным реквизитам (несуществующим), средства вернутся на Ваш счет автоматически через несколько дней. Если перевели деньги по существующим реквизитам другому человеку, вернуть их сложнее всего – обратитесь в банк получателя (Озон), для подтверждения предоставьте чек:
- заполните и отправьте форму обратной связи;
- напишите в онлайн-чат из своего аккаунта;
- отправьте запрос через электронную почту help@ozon.ru.
Учитывайте, что банк автоматически не вернёт деньги, если они поступили на карту другого человека. Он может только связаться с ним и попросить о возврате, но при отказе Вы можете обратиться в суд.
Популярные вопросы в категории Денежные переводы
