16 декабря последний взнос по кредиту, 15 декабря положила на карту деньги, они не списались.

Понимаю вашу ситуацию. Когда происходит задержка списания средств с карты, важно учитывать несколько факторов:

1. Сроки зачисления: Банки обычно зачисляют средства на следующий рабочий день после операции. Если вы пополнили карту в пятницу, деньги могут появиться только в понедельник. Уточните в вашем банке, когда именно происходит зачисление средств.
2. Списание средств: Списание средств по кредиту происходит в день, указанный в графике платежей. Если вы сделали пополнение в последний день платежа, но деньги не были зачислены на счет до момента списания, это может привести к просрочке. Проверьте, когда именно происходит списание средств по вашему кредиту.
3. Связь с банком: Если вы уверены, что деньги были зачислены, но не списались, свяжитесь с вашим банком. Возможно, возникли технические проблемы, которые требуют внимания. Банк может помочь ускорить процесс или объяснить, почему деньги не были списаны.
4. Документы и подтверждение: Если вы уже связались с банком и проблема не решена, попросите у них письменное подтверждение о задержке списания. Это может быть полезно, если возникнут дальнейшие споры или вопросы.
5. Контроль за платежами: Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется планировать платежи заранее и учитывать сроки зачисления и списания средств. Это поможет избежать просрочек и дополнительных комиссий.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.