Все персональные предложения в мобильном приложении Выберу.ру
2Могут ли разблокировать учётную запись? ,И как это сделать вообще, если в отделении банка не могут помочь?Могут ли разблокировать учётную запись? ,И как это сделать вообще, если в отделении банка не могут помочь?
Л
ЛКЛ спрашивает:
44
Могут ли разблокировать учётную запись? ,И как это сделать вообще, если в отделении банка не могут помочь?
Для разблокировки учётной записи в банке ВТБ доступны несколько вариантов:
Личное посещение отделения: Если у вас есть возможность посетить отделение банка, это самый прямой способ разблокировать учётную запись. Возьмите с собой паспорт и заблокированную карту. Сотрудник банка поможет вам снять блокировку.
Телефон горячей линии: Если посещение отделения невозможно, вы можете позвонить на горячую линию банка по номеру 8 (800) 100-24-24. Оператор проведёт идентификацию клиента и снимет блокировку. Перед звонком подготовьте паспортные данные и кодовое слово по карте.
Использование банкомата: Некоторые банкоматы позволяют разблокировать карту. Для этого нужно вставить карту, ввести PIN-код, затем выбрать опцию для разблокировки учетной записи в приложении «ВТБ Онлайн».
Если вы не можете разблокировать карту самостоятельно, рекомендуется связаться с банком для получения дальнейших инструкций. Важно помнить, что в некоторых случаях для разблокировки может потребоваться перевыпуск карты.
Если сотрудники в офисе отказывают в разблокировке, скорее всего, не устранены причины ограничений. Например, если это блокировка приставами, счета будут разблокированы после погашения задолженности. Если ограничены какие-либо операции по 115-ФЗ, банк может потребовать подтверждающие документы.
Кроме того, Вы можете попробовать разблокировать учётную запись самостоятельно через банкомат. Для этого необходимо в «Главном меню» выбрать раздел «Выписка и сервисы» и нажать кнопку «Разблокировать учётную запись ВТБ Онлайн».
Задать свой вопрос Выберу ИИ 
