А
0

Не могу отключит подписку через Сбербанк онлайн.

Задать свой вопрос Выберу ИИ

Если вы не можете отключить подписку через Сбербанк Онлайн, попробуйте следующие шаги:

  1. Проверьте доступные опции в приложении:
    • Войдите в Сбербанк Онлайн.
    • Перейдите в раздел «Платежи» или «Автоплатежи и автопереводы».
    • Найдите активную подписку и попробуйте отключить её, нажав «Запретить списание» или «Отключить».
  2. Проверьте, не требуется ли отключение подписки в стороннем приложении:
    • Некоторые подписки могут требовать отключения в приложении или на сайте сервиса, с которым вы связаны подпиской. Например, если подписка привязана к умной колонке Маруся, её нужно отключать в приложении колонки.
  3. Используйте горячую линию Сбербанка:
    • Если предыдущие шаги не помогли, позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру 900. Специалисты помогут вам отключить подписку.
  4. Проверьте настройки карты:
    • Войдите в приложение Сбербанка и перейдите в настройки карты.
    • Убедитесь, что подписка не привязана к другой карте или счёту.

Если после выполнения этих шагов проблема не решена, возможно, подписка привязана к другому сервису или устройству, и для её отключения потребуется обратиться в службу поддержки этого сервиса.

1
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как отключить подписку GameSport?
30
Мне перевели деньги на ВТБ, но я уже закрыла все счета и не являюсь клиентом. Как их получить или вернуть?
2
Как оплатить товар через Ozon Банк, если приставы заблокировали карту?
1
Почему сняли деньги с карты: 750 и 200 рублей без моего разрешения?
3