Добрый день. Перевели деньги по номеру карты, но ошиблись в цифре. Как можно вернуть средства? Перевод делался с карты на карту!

Здравствуйте.

Если вы случайно перевели деньги на неверный номер карты через ЭКСИ-Банк, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Немедленно свяжитесь с ЭКСИ-Банком: Позвоните на горячую линию банка или посетите ближайшее отделение. Сообщите о произошедшей ошибке и предоставьте детали транзакции: дату, время, сумму перевода и номер карты получателя. Если перевод ещё не был обработан, банк может попытаться отменить его.​
2. Подача официального заявления: Если средства уже зачислены на счёт ошибочного получателя, вам потребуется написать официальное заявление в банк с просьбой о содействии в возврате средств. К заявлению приложите копии подтверждающих документов: квитанцию о переводе, выписку по счёту и другие имеющиеся доказательства.​
3. Обращение в банк получателя: Если известен банк, на карту которого были отправлены средства, можно обратиться туда с просьбой о содействии. Банк может связаться со своим клиентом и запросить его согласие на возврат ошибочно полученных средств.​
4. Попытка связаться с получателем: Если у вас есть контактные данные получателя, попробуйте связаться с ним напрямую и объяснить ситуацию. В некоторых случаях люди добровольно возвращают ошибочно полученные деньги.​
5. Юридические меры: Если получатель отказывается возвращать средства, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ. Для этого потребуются все доказательства перевода и попыток урегулировать ситуацию мирным путём.​

Важно действовать оперативно и сохранять все документы, связанные с переводом и последующими обращениями.