Добрый день. Перевели деньги по номеру карты, но ошиблись в цифре. Как можно вернуть средства? Перевод делался с карты на карту!

Если вы случайно перевели деньги по неверному номеру карты через ЭКСИ-Банк, важно действовать оперативно. Вот шаги, которые помогут вернуть средства:

1. Свяжитесь с банком: Немедленно позвоните на горячую линию ЭКСИ-Банка по номеру 8 800 250-32-77 или посетите ближайшее отделение. Сообщите о произошедшей ошибке и предоставьте детали транзакции: дату, время, сумму перевода и номер карты получателя.
2. Подайте официальное заявление: Если перевод ещё не был обработан, банк может попытаться отменить его. В случае, если средства уже зачислены на счёт ошибочного получателя, вам потребуется написать официальное заявление в банк с просьбой о содействии в возврате средств. К заявлению приложите копии подтверждающих документов: квитанцию о переводе, выписку по счёту и другие имеющиеся доказательства.
3. Обратитесь в банк получателя: Если известен банк, на карту которого были отправлены средства, можно обратиться туда с просьбой о содействии. Банк может связаться со своим клиентом и запросить его согласие на возврат ошибочно полученных средств.
4. Попробуйте связаться с получателем: Если у вас есть контактные данные получателя, попробуйте связаться с ним напрямую и объяснить ситуацию. В некоторых случаях люди добровольно возвращают ошибочно полученные деньги.
5. Юридические меры: Если получатель отказывается возвращать средства, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ. Для этого потребуются все доказательства перевода и попытки урегулировать ситуацию мирным путём.

Помните, что действия должны быть оперативными, и важно сохранять все документы, связанные с переводом и последующими обращениями.

Хочю разблокировать карту