А
16

Сейчас в пользу Ozon списали 199 рублей, хотя сегодня я ничего не покупала на Ozon.

Задать свой вопрос Выберу ИИ

Ситуация, которую вы описали, может быть связана с несколькими возможными причинами. Вот несколько шагов, которые помогут разобраться в этом вопросе:

  1. Проверьте подписки и услуги: Возможно, у вас активирована подписка или услуга, за которую взимается ежемесячная плата. Это может быть, например, подписка Ozon Premium или другая дополнительная услуга. Проверьте свои подписки в личном кабинете на сайте или в приложении Ozon.
  2. Проверьте историю операций: Войдите в свой личный кабинет на Ozon и проверьте историю операций. Это поможет вам увидеть, за что именно были списаны средства. Возможно, вы не заметили покупку или подписку, которая была оформлена ранее.
  3. Обратитесь в службу поддержки: Если вы не можете самостоятельно разобраться в ситуации, свяжитесь со службой поддержки Ozon. Это можно сделать через онлайн-чат на сайте или в приложении. Объясните ситуацию и запросите возврат средств, если вы не согласны с списанием.
  4. Проверьте условия использования карты: Убедитесь, что вы не нарушали условия использования карты, которые могут предусматривать дополнительные платежи за определенные услуги или операции.
  5. Проверьте другие счета: Если вы используете карту для оплаты на других сайтах, проверьте, не было ли списаний там. Иногда платежи могут быть автоматическими и не всегда сразу видны в истории операций.

Если вы выполните эти шаги и ситуация не прояснится, возможно, стоит обратиться в банк, выпустивший вашу карту, для получения дополнительной информации о списании средств.

1
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как отключить подписку GameSport?
28
Мне перевели деньги на ВТБ, но я уже закрыла все счета и не являюсь клиентом. Как их получить или вернуть?
2
Почему сняли деньги с карты: 750 и 200 рублей без моего разрешения?
3
Как перевести деньги от оператора мегафона - оператору мтс?
1