Что делать, если в ОСАГО указали неправильный КБМ?
Возможны неточности
Если в вашем полисе ОСАГО указан неправильный коэффициент бонус-малус (КБМ), необходимо предпринять несколько шагов для решения этой проблемы. Вот что можно сделать:
- Проверьте свой КБМ на сайте Национальной страховой информационной системы (НСИС):
- Авторизуйтесь на сайте с помощью учетной записи «Госуслуг» или банковского ID.
- Найдите свой КБМ рядом с ФИО. Также вы сможете увидеть КБМ водителей, включенных в полис, но актуальность данных будет зависеть от последнего полиса.
- Сравните КБМ из базы НСИ с КБМ в полисе:
- Если есть расхождение, обратитесь в страховую компанию с заявлением на перерасчет стоимости полиса.
- Обратитесь в страховую компанию:
- Подайте заявление с просьбой пересчитать КБМ и указать свои прежние полисы, а при необходимости — приложите копии старого и нового водительских удостоверений.
- Ожидайте проверки:
- РСА проведет проверку в течение пяти рабочих дней. Если обнаружат ошибки, будут применены наиболее выгодные для вас коэффициенты.
- Следите за перерасчетом:
- Страховая компания должна пересчитать стоимость полиса и вернуть переплату, если ошибка подтвердится. Возврат средств должен быть произведен в течение 14 календарных дней, а новый полис выдан в течение двух рабочих дней.
Если страховая компания не отвечает или отказывается решать проблему, вы можете обратиться напрямую в РСА или пожаловаться через интернет-приемную ЦБ РФ. Важно помнить, что вы имеете право на перерасчет и возврат переплаты за последние три года.
В качестве примера ссылки на сайт РСА, где можно узнать больше информации: сайт РСА (ссылка из контекста).
Ошибки при расчёте коэффициента бонус-малус (КБМ), влияющего на стоимость полиса ОСАГО, действительно случаются довольно часто. Это может быть связано, например, со сменой водительского удостоверения или с тем, что человек оформлял страховки в разных компаниях, а они передавали в базу РСА неполные данные.
Если водитель на какое-то время переставал пользоваться автомобилем и не оформлял ОСАГО, а затем при оформлении нового полиса не сообщил о смене прав, старая история скидок может не перенестись. В таких случаях новый полис будет рассчитан с коэффициентом 1.0, как для водителя без страховой истории, что лишает скидки.
Чтобы восстановить корректный КБМ и вернуть законную скидку, необходимо обратиться в ту страховую компанию, где был оформлен последний полис ОСАГО. Нужно подать заявление с просьбой проверить и откорректировать КБМ, указав свои прежние полисы и, при необходимости, приложив копии старого и нового водительских удостоверений. Компания передаст запрос в РСА.
РСА проводит проверку в течение пяти рабочих дней. Если выяснится, что в базу поступали противоречивые или ошибочные данные, то будет применён наиболее выгодный для водителя коэффициент. После завершения проверки страховая компания получит от РСА обновлённую информацию и обязана пересчитать стоимость полиса, если была допущена ошибка.
Если страховая не отвечает в течение 10 дней или отказывается решать проблему, можно обратиться напрямую в РСА или пожаловаться через интернет-приемную ЦБ РФ.
Даже если ошибка обнаружена после покупки полиса, водитель имеет право потребовать перерасчёт и возврат переплаты. Причём такие требования можно предъявлять за последние три года. Для этого достаточно подать в страховую заявление с указанием реквизитов счёта для возврата средств. Деньги должны быть перечислены в течение 14 календарных дней, а исправленный полис — выдан в течение двух рабочих дней. Если этого не происходит, следует направить жалобу в ЦБ РФ.
Популярные вопросы в категории ОСАГО
