О
9

Отписка не проходит. Сами операторы не отключают

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если у вас возникли проблемы с отключением услуг займа, рекомендуется следовать следующим шагам:

  1. Проверьте способы отписки: Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги займа, которые обычно содержатся в договоре или на сайте компании. Обычно, отписка может быть осуществлена через личный кабинет на сайте компании, по телефону или электронной почте.
  2. Попробуйте повторную отписку: Если первая попытка не принесла результата, повторите запрос отписки. Убедитесь, что вы используете правильные контактные данные и следуйте всем инструкциям на сайте или в договоре.
  3. Обратитесь в службу поддержки: Если самостоятельные попытки не увенчались успехом, свяжитесь с службой поддержки компании. Уточните, какие дополнительные действия могут потребоваться для отключения услуги. Обязательно предоставьте все необходимые данные для идентификации вашей учетной записи.
  4. Запросите письменный отказ: Если проблема не решается, вы можете запросить письменный отказ от услуги, который будет служить доказательством вашего обращения и поможет в дальнейшем решении вопроса.
  5. Обратитесь в банк или регулятор: Если проблема остается нерешенной, обратитесь в свой банк или в Центральный банк РФ с жалобой на действия компании, предоставляющей услугу займа. Это может ускорить процесс решения проблемы.
  6. Проверьте свои личные данные: Убедитесь, что ваша контактная информация актуальна и соответствует данным, которые используются компанией для связи с вами.

Если в контексте имеется ссылка на конкретный сервис или сайт, который предоставляет информацию о займах, вы можете использовать его для получения более подробной информации о процедуре отписки. Например, если ссылка на сайт компании, вы можете обратиться в службу поддержки через этот сайт. Однако, если ссылки на внешние источники нет, то следует руководствоваться общими рекомендациями.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Добрый день.

К сожалению, такое происходит и достаточно часто. МФО могут игнорировать клиентов, когда получают запросы на отказ от платных услуг. Есть два варианта:

  1. Заблокировать карту и выпустить новую. У новой будут другие реквизиты, которые МФО не знает, поэтому подписка перестанет действовать автоматически. Но это траты времени и денег – заблокировать карту можно самостоятельно в приложении, но после потребуется ее перевыпуск, который обычно платный, если инициируется клиентом (не по окончании срока действия).
  2. Жалоба в ЦБ РФ. На МФО можно пожаловаться в Центробанк – онлайн на сайте. ЦБ должен будет провести проверку, а она тоже занимает время, в течение него платная подписка будет действовать, а с карты будут сниматься деньги.
0
Отменить

Популярные вопросы в категории Займы

Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Как убрать свой номер из базы микрозаймов?
15 061
Отписаться от платных услуг твой займ
8 769
Что означает "заморозить займ"?
8 082
Как отписаться от займера. Снимают деньги с карты
7 968