Родственник взял кредит, просрочил, а теперь всем родным и знакомым названивают коллекторы и угрожают. Что делать?

В подобной ситуации важно действовать в рамках закона и защищать свои права. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

1. Соберите информацию: Запишите все детали звонков, включая даты, время, номера телефонов и имена звонивших. Это поможет в дальнейшем, если потребуется обратиться в соответствующие органы.
2. Обратитесь к кредитору: Свяжитесь с банком или микрофинансовой организацией, чтобы узнать, кто имеет право взыскивать долг. Информация о законных представителях должна быть указана в договоре.
3. Обратитесь в коллекторское агентство: Если коллекторы действуют от имени кредитора, проверьте их полномочия. Запросите документы, подтверждающие право на взыскание долга.
4. Обратитесь в суд: Если коллекторы нарушают закон (например, звонят в нерабочее время или угрожают), можно подать жалобу в суд или прокуратуру. Также можно обратиться в Роскомнадзор, если коллекторы нарушают права на защиту персональных данных.
5. Используйте право на защиту: В соответствии с законом о потребительском кредите (займе), заемщик имеет право на защиту своих прав и интересов. Это включает в себя право на конфиденциальность и защиту от незаконных действий.
6. При необходимости, обратитесь за юридической помощью: Консультация с юристом поможет лучше понять свои права и действия, которые можно предпринять для защиты.
7. Измените контактные данные: Если коллекторы продолжают звонить, можно попросить банк или коллекторское агентство изменить контактные данные для связи.
8. Сообщите в банк: Если коллекторы действуют незаконно, сообщите об этом в банк, чтобы он мог принять меры.

Следует помнить, что коллекторы не имеют права насилия или угроз, и любые подобные действия можно и нужно пресекать. Также важно помнить о том, что коллекторы не имеют права взыскивать долги с третьих лиц, если только они не являются поручителями.

Поговорите с коллекторами, уточните сведения о долге и информацию о том, откуда у них ваш контактный номер телефона. Обратитесь в банк, чьи интересы представляют специалисты по работе с просроченной задолженностью и запросите выписку об отсутствии ваших обязательств перед организацией. После получения выписки вы можете направить документ и заявление коллекторам. После этого звонки должны прекратиться, поскольку вы подтвердили отсутствие у вас кредитных обязательств. Ну или на крайний случай можно установить на телефон программу, которая будет блокировать самостоятельно звонки