И
321

Я никогда не обращалась за микрозаймом. Постоянно заонят. Как удалить свой номер из базы.

Задать свой вопрос Выберу ИИ

Если вы никогда не брали микрозаймы, то ваш номер телефона, вероятно, не попал в базы данных МФО. В этом случае нет необходимости его удалять. Однако, если вы столкнулись с проблемой нежелательных звонков, даже если не брали микрозаймы, вы можете предпринять следующие шаги:

  1. Проверьте свои устройства: Возможно, кто-то использовал ваш номер для регистрации на сайтах или в приложениях, откуда могут приходить рекламные сообщения.
  2. Проверьте подписки: Иногда номер телефона может быть подписан на рассылки, которые автоматически генерируют звонки. Проверьте свои подписки и отпишитесь от ненужных.
  3. Заблокируйте номер: Если звонки продолжаются, вы можете обратиться в оператора сотовой связи и попросить заблокировать ваш номер от рекламных звонков и сообщений.
  4. Обратитесь в МФО: Если звонки всё же продолжаются, свяжитесь с любой микрофинансовой организацией и попросите их удалить ваш номер из базы данных. Они должны предоставить вам возможность сделать это через официальный канал связи — электронную почту, звонок или личный визит в офис.
  5. Отписка от звонков: В некоторых случаях на сайте МФО может быть специальная форма для отказа от рекламных звонков. Обратите внимание на такие опции, они могут быть размещены внизу страницы или в разделе «Контакты».

Таким образом, если вы уверены, что ваш номер не связан с МФО, то просто игнорируйте нежелательные звонки. Если же проблема сохраняется, то следует предпринять указанные выше шаги.

0

Здравствуйте!

Проблема в том, что Ваш номер может быть в нескольких микрофинансовых организациях, поэтому процедура эта непростая. Варианта два:

  1. Первый – Вы пытаетесь определить название МФО, из которой звонят, находите в интернете сайт, внизу главной страницы ищете адрес электронной почты. На него пишите заявление в свободной форме – в нём указываете свои данные и просите удалить информацию из базы. Здесь сложность в том, что звонить могут из разных компаний, тогда придётся провести такую процедуру с каждой МФО. И нет гарантии, что Ваш номер телефона не знают где-то ещё.
  2. Второй – обратиться в Центробанк. В идеале необходимо сформировать выписку у Вашего мобильного оператора, например в личном кабинете, где были бы видны номера телефонов, с которых поступают звонки. Затем на сайте Центробанка в меню выбрать раздел «Защита прав потребителей финансовых услуг». Отсюда можно попасть в интернет-приёмную и оставить обращение в электронном виде. Нажимаете кнопку «Подать жалобу», выбираете тематику запроса («Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона»), выбираете нужные строчки, прикрепляете журнал звонков, выданный Вашим оператором, а также заявление в свободной форме. Затем нужно заполнить информацию о себе (можно использовать Тосуслуги) и отправить.
3
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Отписаться от платных услуг твой займ
277
Удалить персональные данные с МФО
15
Здравствуйте турбозайм не могу получить доступ в личный кабинет телефон не менялся
5
У меня проблема с погашением займа в ООО МФК «Полет Финанс». Прошу помогите?
2