Все персональные предложения в мобильном приложении Выберу.ру
2Здравствуйте, я звоню и пишу на электронную почту, но подписку не отменяют, все время списывают деньги, помогитеЗдравствуйте, я звоню и пишу на электронную почту, но подписку не отменяют, все время списывают деньги, помогите
Г
Гадаборшев Нурудин Султанович спрашивает:
88
Здравствуйте, я звоню и пишу на электронную почту, но подписку не отменяют, все время списывают деньги, помогите
Если вы столкнулись с проблемой списания денег за платную подписку после отказа, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:
Проверьте личный кабинет: В большинстве случаев в личном кабинете на официальном сайте компании есть возможность отключить подписку. Это может быть раздел ”Подписки”, ”Настройки” или ”Оплата”. Если вы не можете найти этот раздел, попробуйте обратиться в техподдержку.
Обратитесь в техподдержку: Если отключить подписку через личный кабинет не удалось, свяжитесь с технической поддержкой. Вы можете позвонить по указанному номеру или написать на электронную почту, которая предоставлена на сайте. Например, в контексте указан номер телефона 8-800-7070-24-7 или электронная почта support@zaymer.ru.
Проверьте все свои контакты: Если у вас есть несколько электронных адресов или номеров телефонов, проверьте, на какой из них приходят уведомления или запросы на подтверждение подписки. Иногда подписка может быть подключена на другой аккаунт.
Запросите возврат средств: Если проблема не решается, попросите техподдержку о возврате средств за уже списанные платежи. Обычно это делается в письменной форме, через электронную почту.
Проверьте свои настройки: Убедитесь, что вы не подключили подписку через другие сервисы или приложения, связанные с вашей учетной записью. Например, если вы используете приложение для займа, возможно, подписка была подключена в самом приложении.
Если вам нужна конкретная ссылка на сайт или контакт, пожалуйста, уточните, так как в текущем контексте они не предоставлены. Однако, как правило, контактная информация для техподдержки и способы отключения подписки указаны на официальных сайтах компаний.
Если МФО продолжает списывать деньги и не реагирует на обращения, можно:
Заблокировать карту, с которой происходит списание. Это крайняя мера, после блокировки потребуется обратиться в банк и заказать перевыпуск, по инициативе клиента он может быть платным.
Написать жалобу на МФО в Центробанк. Это можно сделать несколькими способами – отправить письмо по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России или заполнить обращение через интернет-приёмную на сайте ЦБ РФ.
0
Отменить
Рекомендуемые займы
Первый заём бесплатно!
Займ-Экспресс
Рейтинг: 3,4
Лиц. №2110177000440
Онлайн займ
Сумма
до 49 500 ₽
Срок
7 – 126 дней
Одобрение
95%
Ставка: от 0% до 0,8% в день
Бесплатно до 14 дней!
ЮККИ
Рейтинг: 4,8
Лиц. №2004150009596
Первый займ
Сумма
до 30 000 ₽
Срок
7 – 14 дней
Одобрение
95%
Ставка: 0% в день
Первый займ под 0%
Займер
Рейтинг: 4,9
Лиц. №651303532004088
Первый займ бесплатно
Сумма
до 30 000 ₽
Срок
7 – 30 дней
Одобрение
95%
Ставка: 0% в день
Первый займ под 0%
ЮККИ
Рейтинг: 4,8
Лиц. №2004150009596
Первый онлайн
Сумма
до 30 000 ₽
Срок
7 – 14 дней
Одобрение
95%
Ставка: 0% в день
Бесплатно новым клиентам
Е заем
Рейтинг: 4,9
Лиц. №651303045003161
Быстрый займ на карту
Сумма
до 30 000 ₽
Срок
5 – 35 дней
Одобрение
95%
Ставка: до 0,8% в день
Высокий % одобрения
Небус
Рейтинг: 4,3
Лиц. №2403045010028
Займ онлайн
Сумма
до 100 000 ₽
Срок
1 – 85 дней
Одобрение
95%
Ставка: до 0,8% в день
Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты