Здравствуйте у меня списали деньги как мне их вернуть
Возможны неточности
Если с вашей карты были списаны средства за займы, которые вы не оформляли, необходимо предпринять следующие шаги:
- Заблокируйте карту: Сразу же свяжитесь с вашим банком, чтобы заблокировать карту и предотвратить дальнейшие списания. Вы можете сделать это через мобильное приложение, интернет-банк или по телефону горячей линии.
- Обратитесь в банк с заявлением: Посетите отделение банка или воспользуйтесь онлайн-каналами для подачи заявления о несанкционированных списаниях. Попросите провести расследование и вернуть средства. Банк обязан рассмотреть ваше обращение и предоставить ответ в установленные сроки.
- Проверьте кредитную историю: Запросите свою кредитную историю в бюро кредитных историй, чтобы убедиться, что на ваше имя не оформлены кредиты или займы без вашего ведома. Это можно сделать через портал Госуслуг или напрямую в бюро.
- Обратитесь в полицию: Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, подайте заявление в полицию. Предоставьте все имеющиеся документы и информацию о несанкционированных списаниях. Это поможет в расследовании и может быть необходимо для дальнейших юридических действий.
- Свяжитесь с микрофинансовыми организациями (МФО): Если списания происходят в пользу МФО, обратитесь к ним напрямую для выяснения обстоятельств. Если вы не оформляли займы, потребуйте аннулировать задолженность и вернуть средства.
- Подайте жалобу в контролирующие органы: Если банк или МФО отказываются возвращать средства или не реагируют на ваши обращения, подайте жалобы в следующие инстанции:
- Центральный банк Российской Федерации
- Роспотребнадзор
- Федеральная служба по финансовому мониторингу
- Обратитесь в суд: Если предыдущие меры не дали результата, рассмотрите возможность обращения в суд с иском о возврате незаконно списанных средств. Для этого рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет подготовить необходимые документы и представить ваши интересы в суде.
Помните, что важно собрать и сохранить все документы, связанные с несанкционированными списаниями, включая выписки по счету, переписку с банком и МФО, копии заявлений и ответов. Это поможет в защите ваших прав и ускорит процесс возврата средств.
Добрый день, Али!
К сожалению, Вы не указали название микрофинансовой организации, которая списывает деньги с карты. Необходимо найти в интернете сайт МФО, а там – контакты, например номер горячей линии, адрес электронной почты или ссылку на онлайн-чат. После этого напишите сотрудникам, указав в обращении номер карты, с которой списываются средства, сумму и дату списания. После этого нужно будет оформить отписку от платной услуги, которую Вы подключили ранее, и обсудить возможность возврата средств. Кстати, не все МФО возвращают деньги, поэтому заранее посмотрите в личном кабинете договор, там должен быть соответствующий пункт.
Рекомендуемые займы
Популярные вопросы в категории Займы
