Отзывы клиентов о НПФ «Акционерное общество Негосударственный пенсионный фонд «ВТБ «Пенсионный фонд»»

09.11.2025 Года я сделала копии своих документов, нотариально их заверила и отправила заказным письмом трек-номер № 513100181360**, которое прибыло в г. Тула 13.11.2025 Письмо забрали быстро. Выплату получила в срок. Я являюсь наследником первой очереди моего покойного сына. Ситуация для меня была непростая, специалисты по телефону все подробно разъяснили, подсказали, какие документы нужны и как их правильно отправить почтой. Отдельно спасибо старшему специалисту Елизавете, провела пошагово п Читать далее...

Выплаты накопительной пенсии получаю регулярно, не нужно дожидаться, слегка график меняется плюс-минус в 2-3 дня, могут последнего числа, а могут уже и 1-го если попадает на нерабочие дни, а так - никаких сюрпризов. Точная дата не установлена. Я 1968 года рождения. Рекомендую НПФ ВТБ, не первый год с ними и не собираюсь переводиться обратно в государственный СФР. Читать далее...

Выплаты накопительной пенсии получаю регулярно, не нужно дожидаться, слегка график меняется плюс-минус в 2-3 дня, могут последнего числа, а могут уже и 1-го если попадает на нерабочие дни, а так - никаких сюрпризов. Точная дата не установлена. Я 1968 года рождения. Рекомендую НПФ ВТБ, не первый год с ними и не собираюсь переводиться обратно в государственный СФР. Читать далее...

Отличный фонд. Полная прозрачность по пенсионным накоплениям если звонить по телефону. На сайте вот слишком даже подробно, деталеьно, прозрачно все написано что я запуталась. По телефону разъяснили. В итоге согласовали выплату единовременную накопительной пенсии, хотя думала по сумме не уложусь. Выплатили без задержек. Все до копейки пришло на мой счет Читать далее...

Открыла накопления по акции,которую делали в 2025 году в марте,на два счёта по 50'000 на каждый на год. Счёт который был от банка, выплатили день в день,а вот, который от НПФ уже месяц пользуются моими средствами уже с процентами,и ещё сказали ,что только в конце сентября выплаты сделают и??? Два месяца они используют мои средства себе во благо,так получается.Когда ваши средства задерживают надо подавать иск в суд, чтобы банк выплачивал % за пользование нашими средствами. Не ходите сюда!!! Читать далее...

Мои пенсионные накопления перешли сюда в нпф ВТБ из другого нпф при слияниях. Тогда не сильно интересовался этой темой в силу молодого возраста, сейчас уже поинтереснее стало. На данный момент доволен, имею полный доступ ко всей информации о накопленных деньгах в личном кабинете. В службе поддержки всегда отвечают быстро, в моем случае ответы не шаблонные, все знают и делают Читать далее...

Уже три года я премиум клиент банка втб, получаю персональные рассылки со всякими предложениями, оформил новую программу ПДС. Мой менеджер помогла мне оформить договор , положил сразу 75 тыс, недавно получил софинансироване 36 все четко!. Лучше в такую программу вкладывать, чем в под % класть на счет. Читать далее...

Был в офисе на днях, восстанавливал свой личный кабинет. Много времени не заняло подтверждение. А то ничего не видно где, как и сколько. Паспорт поменял и телефон ещё в том году, только руки дошли. Отмечу, что без записи не попадете и это правильно, нет толп. Кофе кстати вкусный 😁 Читать далее...

Недавно вписал наследника в мой договор негосударственного пенсионного обеспечения. Живу в Москве, по почте заявление в Тулу смысла нет отправлять, чтоб маталось туда сюда. Записался в офис заранее по телефону 8-800 - 775-25-35, заполнил анкету там же у специалиста в офисе - в итоге уложились менее чем за 15 минут, все быстро и удобно 👍 Читать далее...

Решил расторгнуть договор долгосрочных сбережений. Написал заявление с просьбой вернуть мои взносы. Три дня потратил на то, чтобы заявление и прилагаемые документы отправить. На сайте НПФ сделано всё возможное, чтобы это невозможно было сделать: вес прилагаемого документа ограничен объемом 1 Мбт. и только определенных форматов. Они мне прислали бланк заявления весом 5,5 Мбт., а обратно я им должен прислать заполненное заявление весом не более 1Мбт. В итоге заявление и прилагаемые документы я всй же отправил. Заявление было зарегистрировано. Через несколько дней пришел официальный ответ не мое обрвшение. В нем не было ни одного человеческого слова, только новый комплект бланков на выплату моих денег по частям. У меня там взносов 58 тысяч. По сколько они мне будут выплачивать - по 100 рублей? Крохоборы. Берут деньги быстро, без всяких формальностей. Отдавать не хотят. Читать далее...

В июле 2025 года попробовал открыть Тест-драйв ПДС, не разобравшись и поторопившись. В итоге есть плюсы и минусы, пользуюсь 50-50. Нравится, что можно вносить когда угодно и сколько угодно. Иногда кладу 2 тыс, иногда 10. За пропуски не штрафуют, Зп нестабильная, так что это для меня + ну и забрать деньги можно в любой момент без потерь, пожалуй это самый важный + которого нет у других пдс. Доходность на сколько я понимаю такая же как и у базовой пдс в 👍 Читать далее...

В 2024 году перечислил 36 тысяч рублей по программе ПДС. В 2025 году у меня обнаружили рак легкого и я вынужден был расторгнуть договор и попросил вернуть мне мои деньги. Из-за неквалифицированной деятельности сотрудника ВТБ мне назначили выплаты МОИХ (!!!!!) денег в течение 5 лет по 800 рублей в месяц. 10.02.2026 я написал заявление с просьбой выплатить мне мои деньги всей суммой сразу. Мне 71 год, я инвалид Второй группы, у меня рак лёгкого, сахарный диабет, бронхиальная астма, хроническая обструктивная болезнь лёгких, гипертония. Добрые сотрудники ПФ ВТБ предлагают мне подождать пять лет. Жду ответа на мое письмо уже пять месяцев. Читать далее...

Пенсионый фонд жулики,

Не первый раз участвую в акциях и конкурсах, под Новый год выиграла подарок - крафтовую книгу, отправили в срок))) на этот раз на акцию сертификат «Ozon» зарегистрировалась, но пока неизвестны результаты, может и неповезло(( хоть и пополнила на 10К ПДС 🥲Очень надеюсь и жду, что в следующем этапе может подфартит 😁 Читать далее...

Боялась, что придется тащиться в офис, чтобы вписать правопреемника, но добавила через личный кабинет за 3 минуты. Заполнила форму, прикрепила скан паспорта, отправила. Через день пришло подтверждение, раньше такого точно не было. Минус головная боль и волокиты! Читать далее...

Хуже обслуживания ни где не видела, у мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор, после консультации по телефону, собрали все документы и пошли писать заявление в офис банка. После нам озвучили ,что рассматривают в течении 60 дней. Сегодня прошло уже больше 3 месяцев, денег нет. Позвонив по горячей линии, нам заявили,что было отказано в выплате,так как в пакете документов отсутствует копия паспорта и якобы ответ был отправлен по почте России, естественно ни чего по почте получено не было. Сотрудник при обслуживании, снимал копию паспорта. Вопрос: как сотрудник банка могла потерять или забыть приложить к основному пакету документов ПАСПОРТ???? Теперь из- за не компетентности сотрудника, нам снова нужно собирать все документы и нет ни какой гарантии,что сотрудник чего не забудет положить вновь, ну и естественно ждать снова нужно 60 дней. Хуже НПФ не встречала, в век цифровых технологий неужели нельзя было запросить копию паспорта хоть в банке хо Читать далее...

Одобрили единовременную. Заранее узнала на горячей линии как ее оформить, так как сумма небольшая лежит. Ожидание ответа могло быть и побыстрее, но сотрудница была любезная сказалала где в заявлении галочку поставить. У меня получилась сумма пенсии чуть меньше 10 процентов от прожиточного минимума, поэтому отдали все одной выплатой, я так и хотела Читать далее...

14.11.2025 пришла в отделение ВТБ в г. Красноярске. Молодая сотрудница банка Алина настойчиво навязала мне пдс, 64-летней пенсионерке. Я подписала договор и перевела 36 тысяч рублей. Впоследствии, изучив пдс, поняла, что эта программа для молодых, а мне она не подходит. Мне в текущем году исполнится 65 лет, я 10 лет на пенсии, заработала государственную и негосударственную пенсии. 29.04.2026 мною было написано онлайн обращение о возврате средств. Каково было моё удивление и негодование, когда нпф втб мне 05.06.2026 перечислил 24120-00 рублей, украли у меня почти 12000 рублей. Это что за безобразие?! Нпф ВТБ ещё хуже мошенников, у них всё непрозрачно. На руки договор они не дали, в личном кабинете ссылаются на страницу где договора нет. Я понимала, что мои 36000 они мне не вернут, удержат процентов 15, может 20. Но не 33 же процента! Кроме как аферистами нпф ВТБ я назвать не могу. Я больше не доверяю ВТБ, постараюсь от них уйти, переведу свою государственную пенсию в другой банк. Читать далее...

Похвалю фонд, личный кабинет удобный, везде все отражается, можно спросить по запросу прям в кабинете, если что не ясно. Все понятно, даже не продвинутому пользователю интернета, как я 😁

Обратилась сюда по поводу выплаты пенсии моего мужа. Поскольку сама не клиент, нет никаких завязок с фондом, нашла телефон горячей линией чтобы решить вопрос. Консультант быстро помогла узнать мне, где взять список документов и заявление, рассказала по сроками и сумме выплаты. Спасибо все получила через месяц после подачи документов в офис фонда. Читать далее...