Отзывы клиентов о НПФ «Акционерное общество Негосударственный пенсионный фонд «ВТБ «Пенсионный фонд»»

Боялась, что придется тащиться в офис, чтобы вписать правопреемника, но добавила через личный кабинет за 3 минуты. Заполнила форму, прикрепила скан паспорта, отправила. Через день пришло подтверждение, раньше такого точно не было. Минус головная боль и волокиты! Читать далее...

Хуже обслуживания ни где не видела, у мамы был открыт счет накопительной пенсии, в этом году она решила расторгнуть договор, после консультации по телефону, собрали все документы и пошли писать заявление в офис банка. После нам озвучили ,что рассматривают в течении 60 дней. Сегодня прошло уже больше 3 месяцев, денег нет. Позвонив по горячей линии, нам заявили,что было отказано в выплате,так как в пакете документов отсутствует копия паспорта и якобы ответ был отправлен по почте России, естественно ни чего по почте получено не было. Сотрудник при обслуживании, снимал копию паспорта. Вопрос: как сотрудник банка могла потерять или забыть приложить к основному пакету документов ПАСПОРТ???? Теперь из- за не компетентности сотрудника, нам снова нужно собирать все документы и нет ни какой гарантии,что сотрудник чего не забудет положить вновь, ну и естественно ждать снова нужно 60 дней. Хуже НПФ не встречала, в век цифровых технологий неужели нельзя было запросить копию паспорта хоть в банке хо Читать далее...

Одобрили единовременную. Заранее узнала на горячей линии как ее оформить, так как сумма небольшая лежит. Ожидание ответа могло быть и побыстрее, но сотрудница была любезная сказалала где в заявлении галочку поставить. У меня получилась сумма пенсии чуть меньше 10 процентов от прожиточного минимума, поэтому отдали все одной выплатой, я так и хотела Читать далее...

14.11.2025 пришла в отделение ВТБ в г. Красноярске. Молодая сотрудница банка Алина настойчиво навязала мне пдс, 64-летней пенсионерке. Я подписала договор и перевела 36 тысяч рублей. Впоследствии, изучив пдс, поняла, что эта программа для молодых, а мне она не подходит. Мне в текущем году исполнится 65 лет, я 10 лет на пенсии, заработала государственную и негосударственную пенсии. 29.04.2026 мною было написано онлайн обращение о возврате средств. Каково было моё удивление и негодование, когда нпф втб мне 05.06.2026 перечислил 24120-00 рублей, украли у меня почти 12000 рублей. Это что за безобразие?! Нпф ВТБ ещё хуже мошенников, у них всё непрозрачно. На руки договор они не дали, в личном кабинете ссылаются на страницу где договора нет. Я понимала, что мои 36000 они мне не вернут, удержат процентов 15, может 20. Но не 33 же процента! Кроме как аферистами нпф ВТБ я назвать не могу. Я больше не доверяю ВТБ, постараюсь от них уйти, переведу свою государственную пенсию в другой банк. Читать далее...

Похвалю фонд, личный кабинет удобный, везде все отражается, можно спросить по запросу прям в кабинете, если что не ясно. Все понятно, даже не продвинутому пользователю интернета, как я 😁

Обратилась сюда по поводу выплаты пенсии моего мужа. Поскольку сама не клиент, нет никаких завязок с фондом, нашла телефон горячей линией чтобы решить вопрос. Консультант быстро помогла узнать мне, где взять список документов и заявление, рассказала по сроками и сумме выплаты. Спасибо все получила через месяц после подачи документов в офис фонда. Читать далее...

Записывалась в офис на Гиляровского 39. Добавляла в договор ПДС сына своего наследником. Быстро все сделали девочки. Программой уже второй год пользуюсь, для кошелька ненапряжно, вношу раз в месяц по паре тысяч. Накоплю себе на пенсию ну или сыну (внукам) оставлю Читать далее...

Вношу через свой Лк по СБП деньги в долгосрочные сбережения по чть-чуть, все удобно, тут нет претензий вообще. В личном кабинете видно приход и поступления, но вот интерфейс не самый современный, хоть мне вообще плевать на такое, главное чтобы работало. Читать далее...

Для детей на институт прям идеально, самой сложно так откладывать, а тут прям дисциплина с % еще и взносы в 2 раза вырастают - это прям супер условие 👍👍👍

Мои сбережения хотел оставить по наследству мне отказали , ссылаясь на политику компании . Куда пойдут когда меня не будет не сообщают , подозрительная компания . Старики несут им деньги , а они не хотят с ними общаться

Если хорошо изучить и вникнуть, то Программа хорошая, особенно для таких транжир как я - чтоб копить и не снимать запас, как это обычно с банковскими вкладами бывает )) Плюсов даже больше, что государство тоже прибавляет еще деньги. Подушка безопасности нужна абсолютнно каждому, поэтому мне еще копить и копить, чтобы было на что отдыхать на пенсии или просто в старости :D на детей надежды нет если честно) Читать далее...

Получаю уже полгода пенсию от нпф, присылают во время раз в месяц. Оформила без приключений, на горячей линии объяснили что нужно из документов. Оформлялась в офисе, сотрудники веждливые. Сама пенсия маленькая, но что получилось накопить…

Получаю уже полгода пенсию от нпф, присылают во время раз в месяц. Оформила без приключений, на горячей линии объяснили что нужно из документов. Оформлялась в офисе,сотрудники вежливые. Сама пенсия маленькая , но что получилось накопить...

20.04.26 в ЛК на сайте ПНФ оставила обращение +одновременно подала заявление на досрочную выплату страховой части. Сегодня 12.05.26 в ЛК с удивлением обнаружила, что у меня нет ни одного обращения, и ответов тоже)))) чудный сайт! Проверила в профиле свои данные, с удивлением обнаружила, что не подтверждена эл.почта, хотя на нее поступала отбивка об обновлении данных того же 20.04.26. Еще раз решила пройти подтверждение эл почты, к сожалению ссылка не работает, либо работает так, что остается ваш адрес опять не подтвержденным. Наверное для того, чтобы не могли вам ответить....Хотя конечно очень хотели :( На горячую линию нужно звонить только в рабочее время по МСК, не важно что в стране 11 часовых поясов. Вывод: связь как бы есть, но ее как бы нет. Решить вопрос быстро не получится. тех поддержки сайта (ЛК) нет. Читать далее...

Пришла в банк только спросить, смогу ли я получить свою часть накопительную, написали заявление и вот, через 15 дней мне назначили по 1430 выплату, хочу отказаться, я не просила, сказали, что нельзя, как это так!!! Я бы хотела переложить на долгосрочные сбережения, почему мне все это сразу не объяснили. Читать далее...

Заключила договор Долгосрочного сбережения. На следующий день пришла, чтобы расторгнуть. Так как со всем не понятно и ни кто толком не может объяснить. Как это будет работать через год.? Сказали можно прийти только через 7 дней, что за бред? Можно расторгнуть только в офисе. Читать далее...

Здравствуйте, мне 56 лет. Вопрос пенсии логично стал особенно актуальным. Решил подключить программу долгосрочных сбережений. Начал присматриватся к фондам их,конечно, множество. Показалось, что в нпф ВТБ самые выгодные условия. Во-первых, понравилось, что можно получать господдержку до 36 тысяч в год плюсом к своим взносам. Во-вторых, доходность 21%. Для меня, это хороший способ немного увеличить свою скорую пенсию. Все оформили быстро, личный кабинет достаточно понятный. Остается теперь только регулярно поплнять счет Читать далее...

Узнала что пенсия погибшего мужа в этом фонде. Не поняла как сделать себе перечисление его пенсии. На горячей линии мне объяснили, что необходимые документы и заявление надо успеть отправить до того как истечет срок 6 месяцев со смерти, чтобы не мучаться потом с восстановлением через суд - этого не знала. Отправлять надо в Тулу, оригиналы - заверять у нотариуса. Получила пенсию спустя месяц, как правопреемник первой очереди. Читать далее...

Узнала что пенсия погибшего мужа в этом фонде. Не поняла как сделать себе перечисление его пенсии. На горячей линии мне объяснили, что необходимые документы и заявление надо успеть отправить до того как истечет срок 6 месяцев со смерти, чтобы не мучаться потом с восстановлением через суд - этого не знала. Отправлять надо в Тулу, оригиналы - заверять у нотариуса. Получила пенсию спустя месяц, как правопреемник первой очереди. Читать далее...

Обслуживают хорошо, несколько раз обращался на телефон горячей линии, толковые консультанты, это сейчас редкость. По личному кабинету на вопросы все ответили, где копию договоров взять и дододность увидеть, там же сказали можно и написать в поддержку в следущий раз, чтобы не звонить им на горячую линию. Но это для них новое что-то, раньше не было такой функции в личном кабинете. Может поняли, что многим так удобнее. Молодцы Читать далее...