2 Что делать если приостановили операции? Что делать если приостановили операции?
Д
Дина спрашивает:
577
Что делать если приостановили операции?
Выберу ИИ
Возможны неточности
Возможны неточности
Если операции по вашему счёту приостановлены в Ozon Банке, вам следует предпринять следующие шаги:
- Свяжитесь с банком: Начните с обращения в чат поддержки на сайте или в приложении банка. Если чат-бот не помогает, попробуйте запросить соединение с оператором.
- Предоставьте необходимые документы: Если блокировка связана с подозрительными операциями, банк может запросить документы для проверки легальности операций. Подготовьте следующие документы:
- Цель открытия счёта.
- Источники поступления средств.
- Документы, подтверждающие легальность операций (например, договоры, чеки, справки о доходах).
- Ожидайте ответа: После предоставления всех необходимых документов банк обязан рассмотреть их в течение 10 рабочих дней и сообщить о решении.
- Обжалование решения: Если банк не разблокирует счёт или не предоставит обоснование, вы можете:
- Подать жалобу в Центробанк РФ.
- Обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ РФ.
- Подать иск в суд в соответствии со статьями 131–132 ГПК РФ.
Важно сохранять копии всех обращений и предоставленных документов.
Если Ozon Банк приостановил операции по вашему счёту, действуйте следующим образом:
- Свяжитесь с банком: обратитесь в чат поддержки в приложении или на сайте банка. Если чат-бот не помогает, попробуйте запросить соединение с оператором.
- Предоставьте необходимые документы: если блокировка связана с подозрительными операциями, банк может запросить:
- Цель открытия счёта.
- Источники поступления средств.
- Документы, подтверждающие легальность операций (например, договоры, чеки, справки о доходах).
- Ожидайте ответа: после предоставления документов банк обязан рассмотреть их и сообщить о решении в течение 10 рабочих дней.
- Обжалование решения: если банк не разблокирует счёт или не предоставляет обоснование, вы можете:
- Подать жалобу в Центробанк РФ.
- Обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ РФ.
- Подать иск в суд в соответствии со статьями 131–132 ГПК РФ.
Важно сохранять копии всех обращений и предоставленных документов.
Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
Здравствуйте...подскажите,есть ли Альфа-Банк в Севастополе? Добрый день!Можете по ВЭД подсказать?В Китай юани уходят?Есть список банков с которыми работаете в Китае? Как снять деньги со счёта если он не привязан к карте? Здравствуйте. Есть ли филиалы Атб банка в Краснодарском крае. Как запретить списание денежных средств интернет приложению Loveplanet? Могут ли снять деньги из-за ситуации на Украине? Анастасия, здравствуйте. Меня зовут Татьяна, НПФ "Благосостояние". Свяжитесь с нами, пожалуйста: 8-903-756-1821. Как получить спавка об отставке долг Как переводить деньги с Тинькофф?
ЦБ требует наказания банковских клерков, но те не боятся. Почему? Какие переводы блокируют банки и почему? У банка отозвана лицензия: что это значит, почему и как вернуть деньги? Кредитный доктор от Совкомбанка: условия, этапы, стоит ли пользоваться Как гражданину РФ открыть банковский счёт в Турции? Что делать, если не дошёл перевод через СБП? Санкции против России 2023: полный список банков на конец октября Как активировать карту Альфа-Банка в 2025 году: дебетовую, кредитную, зарплатную Справка о доходах по форме банка: что это, как получить и заполнить в 2025 году
Статьи о МФО
Популярное
