Д
311

Что делать если приостановили операции?

Банки Вопрос о Ozon Банке  Ozon Банк
1
2
Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если операции по вашему счёту приостановлены в Ozon Банке, вам следует предпринять следующие шаги:

  1. Свяжитесь с банком: Начните с обращения в чат поддержки на сайте или в приложении банка. Если чат-бот не помогает, попробуйте запросить соединение с оператором.
  2. Предоставьте необходимые документы: Если блокировка связана с подозрительными операциями, банк может запросить документы для проверки легальности операций. Подготовьте следующие документы:
    • Цель открытия счёта.
    • Источники поступления средств.
    • Документы, подтверждающие легальность операций (например, договоры, чеки, справки о доходах).
  3. Ожидайте ответа: После предоставления всех необходимых документов банк обязан рассмотреть их в течение 10 рабочих дней и сообщить о решении.
  4. Обжалование решения: Если банк не разблокирует счёт или не предоставит обоснование, вы можете:
    • Подать жалобу в Центробанк РФ.
    • Обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ РФ.
    • Подать иск в суд в соответствии со статьями 131–132 ГПК РФ.

Важно сохранять копии всех обращений и предоставленных документов.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Если Ozon Банк приостановил операции по вашему счёту, действуйте следующим образом:

  1. Свяжитесь с банком: обратитесь в чат поддержки в приложении или на сайте банка. Если чат-бот не помогает, попробуйте запросить соединение с оператором.
  2. Предоставьте необходимые документы: если блокировка связана с подозрительными операциями, банк может запросить:
  • Цель открытия счёта.
  • Источники поступления средств.
  • Документы, подтверждающие легальность операций (например, договоры, чеки, справки о доходах).
  1. Ожидайте ответа: после предоставления документов банк обязан рассмотреть их и сообщить о решении в течение 10 рабочих дней.
  2. Обжалование решения: если банк не разблокирует счёт или не предоставляет обоснование, вы можете:
  • Подать жалобу в Центробанк РФ.
  • Обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ РФ.
  • Подать иск в суд в соответствии со статьями 131–132 ГПК РФ.

Важно сохранять копии всех обращений и предоставленных документов.

0
Отменить

Популярные вопросы в категории Банки

Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Ozon Банк
Вопрос о Ozon Банке  Банки
Как позвонить в озон банк?
63 332
Банки
Пришло сообщение от ВТБ код подтверждении телефона.Я некокого запроса не делал.Прошу разобраться!
38 470
Банк «ВТБ»
Вопрос о банке «ВТБ»  Банки
Перестало открываться приложение ВТБ онлайн,просит обновления,оно тоже не запускается.
20 550
Хоум Банк
Вопрос о Хоум Банке  Банки
Как отключить СМС-пакет в Хоум-Кредит?
15 557
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
Почему не могу в Симферополе войти на сайт втб Как мне купить стаж за 3 года задним чеслом я уже пенсионер как вернуть неправильно оформленный перевод Добрый день! Два месяца висело объявление, сейчас не могу продлить, нет нужной категории станков !! Пожалуйста,адрес банка во Владивостоке. Как связаться с живым оператором. 0890 не обеспечивает связь. Куда можно улететь из России за границу сейчас? У меня карточка банка Райффайзен, с каких банкоматов можно ещё снять сумму без комиссии? Есть ли ближайший Росбанк в Краснодарском крае, в Приморско-Ахтарском районе станица Ольгинская?
ЦБ требует наказания банковских клерков, но те не боятся. Почему? Какие переводы блокируют банки и почему? У банка отозвана лицензия: что это значит, почему и как вернуть деньги? Кредитный доктор от Совкомбанка: условия, этапы, стоит ли пользоваться Как гражданину РФ открыть банковский счёт в Турции? Что делать, если не дошёл перевод через СБП? Санкции против России 2023: полный список банков на конец октября Яндекс.Деньги – вход в личный кабинет Горячая линия Сбербанка
Статьи о МФО
Популярное
Статьи об автостраховании