2 Что делать если приостановили операции? Что делать если приостановили операции?
Д
Дина спрашивает:
665
Что делать если приостановили операции?
Выберу ИИ
Возможны неточности
Возможны неточности
Если операции по вашему счёту приостановлены в Ozon Банке, вам следует предпринять следующие шаги:
- Свяжитесь с банком: Начните с обращения в чат поддержки на сайте или в приложении банка. Если чат-бот не помогает, попробуйте запросить соединение с оператором.
- Предоставьте необходимые документы: Если блокировка связана с подозрительными операциями, банк может запросить документы для проверки легальности операций. Подготовьте следующие документы:
- Цель открытия счёта.
- Источники поступления средств.
- Документы, подтверждающие легальность операций (например, договоры, чеки, справки о доходах).
- Ожидайте ответа: После предоставления всех необходимых документов банк обязан рассмотреть их в течение 10 рабочих дней и сообщить о решении.
- Обжалование решения: Если банк не разблокирует счёт или не предоставит обоснование, вы можете:
- Подать жалобу в Центробанк РФ.
- Обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ РФ.
- Подать иск в суд в соответствии со статьями 131–132 ГПК РФ.
Важно сохранять копии всех обращений и предоставленных документов.
Если Ozon Банк приостановил операции по вашему счёту, действуйте следующим образом:
- Свяжитесь с банком: обратитесь в чат поддержки в приложении или на сайте банка. Если чат-бот не помогает, попробуйте запросить соединение с оператором.
- Предоставьте необходимые документы: если блокировка связана с подозрительными операциями, банк может запросить:
- Цель открытия счёта.
- Источники поступления средств.
- Документы, подтверждающие легальность операций (например, договоры, чеки, справки о доходах).
- Ожидайте ответа: после предоставления документов банк обязан рассмотреть их и сообщить о решении в течение 10 рабочих дней.
- Обжалование решения: если банк не разблокирует счёт или не предоставляет обоснование, вы можете:
- Подать жалобу в Центробанк РФ.
- Обратиться в межведомственную комиссию при ЦБ РФ.
- Подать иск в суд в соответствии со статьями 131–132 ГПК РФ.
Важно сохранять копии всех обращений и предоставленных документов.
Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
устроиться к вам на работу Как войти в приложение Сбербанка по номеру карты не имея при себе симкарты с мобильного банка не могу войти в личный кабинет и связаться с оператором Не могу войти в озон банк, забыла код-пароль. Неоднократно пыталась переоформить, не получается. Что делать? Есть ли офис Россельхозбанка в селе Богучаны Красноярского края? Есть ли представительство банка в Томске отзывы о Совкомбанке не видно У меня произошло списание денежных средств. Что делать? Как найти адреса банкоматов и отделений в Хабаровске
ЦБ требует наказания банковских клерков, но те не боятся. Почему? Какие переводы блокируют банки и почему? Отзыв лицензии: у каких банков, почему и как вернуть деньги Кредитный доктор от Совкомбанка: условия, этапы, стоит ли пользоваться Как гражданину РФ открыть банковский счёт в Турции? Что делать, если не дошёл перевод через СБП? Санкции против России 2023: полный список банков на конец октября Как активировать карту Альфа-Банка в 2025 – 2026 году: дебетовую, кредитную, зарплатную Как перевести деньги с карты Альфа-Банка?
Популярное
Статьи о банках и финансах
