Как изменить номер телефона в Сбербанке если старый не актуален?
Возможны неточности
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к вашей карте Сбербанка, и вы не можете получить сообщение с кодом для подтверждения изменений, вам необходимо обратиться в офис банка. Для этого вам потребуется: паспорт и карта Сбербанка. Придите в любой удобный вам офис, предъявите паспорт, и сотрудник банка поможет вам внести изменения в ваш профиль, привязав новый номер телефона. Таким образом, вы сможете получать уведомления и разовые коды для подтверждения операций. Если у вас есть доступ к старому номеру, вы также можете изменить его самостоятельно в приложении Сбербанка или в личном кабинете.
Если старый номер недоступен (например, потерян, заблокирован, перестал работать), самостоятельно через приложение или сайт выполнив изменения нельзя. В этом случае доступны только два варианта:
- Обратиться в отделение Сбербанка лично:
- возьмите паспорт и карту;
- напишите заявление на смену номера, указав новую контактную информацию;
- новая привязка активируется в течение нескольких дней, подтверждение придёт по SMS.
- Позвонить в контактный центр Сбербанка:
- позвоните по номеру 900 или 8 800 555‑55‑50;
- пройдите идентификацию — предоставьте паспортные данные и кодовое слово;
- объясните ситуацию и назовите новый номер;
- оператор активирует его при подтверждении личност;
- заметьте: для этого нужна возможность ответить оператору, но не обязательно отправлять СМС на старый номер.
