Л
249

Как мне разблокировать Сбербанк онлайн

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Чтобы разблокировать Сбербанк Онлайн, вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Обратитесь на горячую линию банка: Вы можете позвонить по номерам 900 или +7 495 500-55-50. При звонке потребуется назвать кодовое слово, привязанное к вашей карте, для подтверждения вашей личности.
  2. Посетите офис банка: Если не помните кодовое слово, вы можете посетить любой офис Сбербанка с паспортом. Там вам помогут разблокировать доступ в Сбербанк Онлайн, заполнив соответствующее заявление.
  3. Дождитесь автоматической разблокировки: Если блокировка произошла из-за неправильно введенного пароля более трех раз, то доступ к приложению автоматически восстановится через час.

Кроме того, если вы не уверены в безопасности операции, банк может уточнить дополнительные детали, такие как недавние транзакции или операции, которые проводились через приложение. Это делается для подтверждения вашей личности и исключения мошеннических действий.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Добрый день, Мария!

Возможность разблокировки зависит от того, почему ограничен доступ к СберБанку Онлайн. Банк блокирует приложение, если:

  • видит сомнительную операцию и предполагает, что происходят мошеннические действия, при этом Вам должна прийти SMS с уведомлением о блокировке;
  • в рамках закона 115-ФЗ – если банк подозревает, например, отмывание денег, доступ к приложению будет заблокирован до момента, пока Вы не предоставите подтверждающие документы или пока не завершится внутренняя проверка;
  • неправильный ввод пароля трижды – блокировка происходит всего на один час, доступ открывается автоматически по истечении этого времени.

Вне зависимости от причины блокировки Вам необходимо обращаться в банк. Это можно сделать по короткому номеру 900 или лично в любой офис с паспортом.

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как позвонить в озон банк?
66 470
Пришло сообщение от ВТБ код подтверждении телефона.Я некокого запроса не делал.Прошу разобраться!
38 646
Перестало открываться приложение ВТБ онлайн,просит обновления,оно тоже не запускается.
20 771
Как отключить СМС-пакет в Хоум-Кредит?
15 578
Больше вопросов по теме
Статьи по теме