как передать показания счётчика за э/э ? Бот называет правильный адрес и отправляет меня в очередь к оператору...

Добрый день!

Если речь о новом чат-боте Энергосбыта, который начал работать на новых территориях, то сейчас есть проблемы в его функционировании из-за огромного количества желающих передать показания, а срок передачи заканчивается 25 октября. Можно попробовать другие варианты:

1. Отправить данные по электронной почте. Например, если Вы живёте в Донецке, показания нужно передать по адресу pokaz@donetsk.e-sbt.ru, обязательно указать номер лицевого счёта и собственно показания счетчика через пробел.
2. На сайте Энергосбыта в личном кабинете – https://lkfl.e-sbt.ru/lk_auth/counters.php. Нужно указать свой лицевой счёт и ввести номер с картинки (капчу).
3. По телефону горячей линии, но дозвониться практически невозможно.
4. В любом офисе Энергосбыта.

В других городах РФ ситуация иная – в целом чат-боты работают без перебоев и есть множество других способов передачи показаний: на сайте поставщика услуги, через городской сайт или ГИС ЖКХ, по телефону горячей линии и др. в зависимости от города.