Как вернуть деньги за возвращенный товар

Александр добрый день!

Возврат денег за товар регулируется Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 22 Закона №2300-1 продавец обязан удовлетворить требования покупателя при возврате товара ненадлежащего качества в течение 10 дней, а надлежащего качества – 3 дней (статья 25). Но в цепочке возврата участвует ещё и банк, а там установлены сроки до 30 дней. Если месяц прошёл, но средства не вернулись на счёт, необходимо обратиться в банк.