Н
526

Перевод сбер банка ушёл а в озон банк не пришел?

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если перевод из Сбербанка не дошёл до Ozon Банка, вам следует предпринять следующие шаги:

  1. Проверьте статус перевода: Обратитесь в Сбербанк, чтобы узнать точную дату, время и номер трансакции перевода. Это поможет вам в дальнейшем уточнить ситуацию.
  2. Обратитесь в Ozon Банк: Отправьте запрос в онлайн-чат банка Ozon с приложением электронного чека и всех данных по переводу. Укажите номер заказа, который не был оплачен. Это может быть связано с техническим сбоем при списании денег со счёта Ozon.
  3. Инициируйте розыск: Если перевод не прошёл из-за технических проблем, банк Ozon должен помочь вам в розыске средств и их возврате на ваш счёт. Обычно подобные операции занимают до 5 рабочих дней.

Важно: Если перевод не был завершён, деньги вернутся на ваш счёт в Сбербанке, и их можно будет повторно использовать для оплаты заказов. Не забудьте сохранить все документы и чеки для дальнейшего обращения.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Здравствуйте.

Нужно обратиться в оба банка, чтобы выяснить судьбу перевода:

  • обратитесь в Сбербанк, чтобы он подтвердил дату и точное время отправки средств, а также предоставил номер трансакции;
  • если из Сбербанка перевод был выполнен, отправьте в онлайн-чате банка Ozon сообщение, к нему приложите электронный чек и все данные по переводу, чтобы инициировать розыск.

В целом перевод, особенно между разными банками, занимает до 5 рабочих дней.

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как позвонить в озон банк?
197
Пришло сообщение от ВТБ код подтверждении телефона.Я некокого запроса не делал.Прошу разобраться!
5
Перестало открываться приложение ВТБ онлайн,просит обновления,оно тоже не запускается.
8
Как отключить СМС-пакет в Хоум-Кредит?
6
Больше вопросов по теме
Статьи по теме