После оплаты задолжности аннулировать карту

Марина, здравствуйте!

Банк сам закроет карту, если в течение 2 лет на счёте нет денег или в течение года нет ни одной операции. Но предварительно он направляет клиенту уведомление о расторжении договора, а через 2 месяца закрывает сам счёт. При этом, если удерживается плата за обслуживание, при закрытии придётся заплатить за все месяцы, даже если Вы не пользовались картой.

Для самостоятельного закрытия:

• погасите задолженность – лучше обратиться на горячую линию или лично в офис, чтобы узнать сумму до копейки;
• обратитесь в любое отделение с паспортом и картой, если она есть;
• напишите заявление на закрытие;
• если на карте есть личные средства, их можно получить наличными в кассе или перевести на другую карту/счет в этом или другом банке;
• через 1–2 месяца Вы можете ещё раз обратиться в банк, чтобы получить справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности.

Также процедуру закрытия можно провести онлайн в личном кабинете или приложении.