Сняли денег без меня

А
Отменить
Ответ эксперта

Андрей, здравствуйте!

Если сняли деньги без вашего ведома, необходимо:

  1. Максимально быстро заблокировать карту. Можно позвонить на горячую линию в банк или сделать это самостоятельно через мобильное приложение или личный кабинет.
  2. Обратиться в офис банка и написать заявление о несанкционированном снятии денег.
  3. Обратиться в правоохранительные органы и подать аналогичное заявление.

Возможно, средства со счёта сняли не мошенники, а банк. Например, это бывает в случае, если Вы оплатили подписку, деньги за которую снимаются ежемесячно, или любую другую финансовую услугу с помесячной оплатой. Кроме того, это может быть плата за обслуживание карты. В любом случае, в первую очередь необходимо обратиться в банк, который выпустил карту, чтобы выяснить, куда ушли средства.

0
0
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Банки

ГА
Григорий Андрюхин
24 февраля 2022 23:32
Отвечает Екатерина Линник 28 февраля 2022 19:08
Добрый день! Блокирующие санкции США против ВТБ в 2022 году – это включение банка в SDN-лист. Все активы и счета банка в долларах заблокированы. Но... Читать всё
СК
Степан Кондюрин
28 февраля 2022 16:38
Отвечает Екатерина Линник 02 марта 2022 11:57
Здравствуйте! Карты Альфа-Банка по-прежнему можно использовать для бесконтактной оплаты через Google Pay, но только в том случае, если терминал не... Читать всё