Заблокирован личный кабинет ВТБ логин не помню только номер счёта есть карта потерял как могу восстановить личный кабинет
Возможны неточности
Если ваш личный кабинет в ВТБ был заблокирован и вы забыли логин, но помните номер счёта и карты, вы можете восстановить доступ следующим образом:
- Восстановление логина через интернет:
- Перейдите на официальный сайт ВТБ.
- Нажмите на кнопку «Войти в ВТБ Онлайн».
- Выберите ссылку «Забыли пароль?».
- Укажите номер вашего счёта или карты и следуйте инструкциям для восстановления доступа.
- Восстановление логина через мобильное приложение:
- Откройте приложение ВТБ Онлайн.
- На экране входа нажмите на ссылку «Забыли пароль или заблокированы?».
- Выберите опцию восстановления логина и следуйте подсказкам приложения.
- Обращение в службу поддержки:
- Если самостоятельные попытки не увенчались успехом, свяжитесь с круглосуточной службой поддержки ВТБ по телефону 8 (800) 100-24-24.
- Будьте готовы предоставить информацию для идентификации, такую как номер карты, кодовое слово и другие данные.
Помните, что для предотвращения блокировки учётной записи в будущем рекомендуется использовать сложные пароли и регулярно их обновлять.
Добрый день!
Банк имеет право вводить ограничения на использование клиентом средств до подтверждения по определенным видам распоряжений, а также блокировать доступ в мобильное приложение и учётную запись на сайте в случае возникновения подозрений о возможной компрометации или несанкционированного использования ВТБ Онлайн от имени клиента, что не нарушает действующие правила контроля операций.
Для разблокировки нужно обратиться в банк с паспортом, лучше заранее уточнить причины блокировки по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24. Возможно, могут потребоваться документы, подтверждающие переводы, оплату и др.
