3 С дебетовой карты озон списал 199 руб. я ничего не покупала. Как вернуть деньги на карту? С дебетовой карты озон списал 199 руб. я ничего не покупала. Как вернуть деньги на карту?
Задать свой вопрос Выберу ИИ 
Н
Нина Викторовна спрашивает:
2 102
С дебетовой карты озон списал 199 руб. я ничего не покупала. Как вернуть деньги на карту?
Выберу ИИ
Возможны неточности
Возможны неточности
Если у вас возникла проблема с автоматическим списанием средств с карты, связанная с покупкой подписки или другой услугой, вы можете предпринять следующие шаги:
- Проверьте условия подписки: Убедитесь, что вы не оформили подписку на сервисе Озон. Входите в личный кабинет на сайте или в приложении, чтобы просмотреть активные подписки и услуги.
- Свяжитесь с поддержкой: Если вы не пользуетесь подпиской, свяжитесь с поддержкой Озон. Для этого используйте онлайн-чат на сайте или напишите на электронную почту help@finance.ozon.ru. Объясните ситуацию и запросите возврат средств.
- Заблокируйте карту: Если списание произошло мошенническим путем, заблокируйте карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Это можно сделать в мобильном приложении вашего банка или через банкомат.
- Свяжитесь с банком: Если проблема не решается через Озон, обратитесь в свой банк для получения дополнительной помощи. Банк может провести расследование и вернуть вам средства, если списание было неправомерным.
- Следите за обновлениями: После обращения в поддержку Озон и банк, следите за обновлениями и решениями, чтобы понять, как быстро можно вернуть деньги.
Ссылка на официальную поддержку Озон: help@finance.ozon.ru
Нина Викторовна, Добрый день!
Вам необходимо обратиться к сотрудникам банка Озон. Сделать это легче всего в онлайн-чате, поскольку дозвониться на горячую линию очень сложно. Опишите ситуацию, обязательно укажите дату и время списания средств (можно приложить скриншот истории операций из личного кабинета или приложения). Возможно, у Вас оформлена платная подписка, по карте была задолженность и др.
Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Больше вопросов по теме
Выдает ли банк данные клиента судебным приставам? Имеет ли юридическую силу электронный договор по вкладу, скаченный из СбербанкаОнлайн? Является ли он доказательством в суде? Как с приставами у вас дела ? Добрый день. Где на Дальнем Востоке находятся филиалы Дом. РФ для открытия эскроу-счета. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли у вас оформить кредит с рефинансированием кредитных карт? Предоставляет ли банк данные о своих клиентах судебным приставам по решению суда Как проверить выданную банковскую гарантию? Ставит ли банк ограничения от судебных приставов? Как физлицу получить КЭП, чтобы ей подписывался договор по вкладу в СбербанкОнлайн? Нужно составлять какое-то соглашение с банком?
Статьи о банках и финансах
Популярное
