3 С дебетовой карты озон списал 199 руб. я ничего не покупала. Как вернуть деньги на карту? С дебетовой карты озон списал 199 руб. я ничего не покупала. Как вернуть деньги на карту?
Н
Нина Викторовна спрашивает:
1 505
С дебетовой карты озон списал 199 руб. я ничего не покупала. Как вернуть деньги на карту?
Выберу ИИ
Возможны неточности
Возможны неточности
Если у вас возникла проблема с автоматическим списанием средств с карты, связанная с покупкой подписки или другой услугой, вы можете предпринять следующие шаги:
- Проверьте условия подписки: Убедитесь, что вы не оформили подписку на сервисе Озон. Входите в личный кабинет на сайте или в приложении, чтобы просмотреть активные подписки и услуги.
- Свяжитесь с поддержкой: Если вы не пользуетесь подпиской, свяжитесь с поддержкой Озон. Для этого используйте онлайн-чат на сайте или напишите на электронную почту help@finance.ozon.ru. Объясните ситуацию и запросите возврат средств.
- Заблокируйте карту: Если списание произошло мошенническим путем, заблокируйте карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Это можно сделать в мобильном приложении вашего банка или через банкомат.
- Свяжитесь с банком: Если проблема не решается через Озон, обратитесь в свой банк для получения дополнительной помощи. Банк может провести расследование и вернуть вам средства, если списание было неправомерным.
- Следите за обновлениями: После обращения в поддержку Озон и банк, следите за обновлениями и решениями, чтобы понять, как быстро можно вернуть деньги.
Ссылка на официальную поддержку Озон: help@finance.ozon.ru
Нина Викторовна, Добрый день!
Вам необходимо обратиться к сотрудникам банка Озон. Сделать это легче всего в онлайн-чате, поскольку дозвониться на горячую линию очень сложно. Опишите ситуацию, обязательно укажите дату и время списания средств (можно приложить скриншот истории операций из личного кабинета или приложения). Возможно, у Вас оформлена платная подписка, по карте была задолженность и др.
Популярные вопросы в категории Банковская гарантия
Есть вопрос?
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Больше вопросов по теме
Имеет ли юридическую силу электронный договор по вкладу, скаченный из СбербанкаОнлайн? Является ли он доказательством в суде? Можем ли получить БГ на Турецкую компанию? Как с приставами у вас дела ? Анна Сергеевна, где узнать про соц кредит 1% под ЭКО и суррагатное материнство Как физлицу получить КЭП, чтобы ей подписывался договор по вкладу в СбербанкОнлайн? Нужно составлять какое-то соглашение с банком? Добрый день. Где на Дальнем Востоке находятся филиалы Дом. РФ для открытия эскроу-счета. Предоставляет ли банк данные о своих клиентах судебным приставам по решению суда Ставит ли банк ограничения от судебных приставов? Выдает ли банк данные клиента судебным приставам?
Статьи о банках и финансах
Популярное
