вернуть украденные деньги с моих счетов 879 т.р. 19.11.2024 года украденные по вине банка

В случае утраты или хищения денежных средств с банковских счетов, важно незамедлительно обратиться в банк для блокировки счетов и подачи заявления о мошенничестве. ВТБ, как и другие банки, предоставляет услуги по защите средств клиентов, в том числе страхование от кибермошенничества.

1. Блокировка счетов: Как только вы заметили пропажу средств, свяжитесь с банком по номеру телефона, указанному на обороте вашей карты, или через онлайн-банк и мобильное приложение. Банк должен оперативно заблокировать счета, чтобы предотвратить дальнейшую утрату средств.
2. Подача заявления: Обратитесь в отделение банка или позвоните по номеру телефона службы безопасности для подачи заявления о хищении средств. Вам потребуется предоставить все необходимые документы и объяснить обстоятельства произошедшего.
3. Обращение в полицию: Помимо обращения в банк, необходимо подать заявление в полицию о краже денег. Это важно для дальнейшего расследования и возможного возврата средств через судебные процедуры.
4. Судебные процедуры: В случае, если средства не были возвращены банком, возможно потребуется судебное разбирательство. ВТБ, как и другие банки, может предложить свои услуги по сопровождению подобных дел.

Что касается конкретных услуг или программ защиты, которые предлагает ВТБ, например, страховки от кибермошенничества, их условия и стоимость можно узнать на официальном сайте банка или в его офисах. Для получения подробной информации о страховании и других продуктах защиты средств рекомендуется обратиться в контакт-центр банка или посетить его сайт.