взломан личный кабинет на госуслугах, сменен пароль, как восстановить аккаунт
Возможны неточности
Для восстановления доступа к личному кабинету на Госуслугах, если вы подозреваете, что он был взломан, следует выполнить следующие шаги:
- Смена пароля:
- Войдите в свой аккаунт с помощью действующих учетных данных.
- Перейдите в настройки профиля.
- Измените пароль на новый, сложный и уникальный.
- Запрос на восстановление доступа:
- Если вход в аккаунт невозможен, перейдите на страницу восстановления доступа на Госуслугах.
- Введите свой номер телефона или адрес электронной почты, связанные с аккаунтом.
- Следуйте инструкциям для восстановления доступа. Обычно это подтверждение через SMS или электронную почту.
- Обращение в службу поддержки:
- Если самостоятельно восстановить доступ не удается, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Обычно это можно сделать через раздел «Помощь» на сайте или по горячей линии.
- Проверка безопасности:
- После восстановления доступа рекомендуется проверить безопасность своего аккаунта: просмотреть последние изменения данных, проверить подключенные устройства и приложения.
- Избегание фишинговых атак:
- Будьте внимательны при вводе данных и переходах по ссылкам. Убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте Госуслуг.
Здравствуйте!
В случае взлома аккаунта на Госуслугах восстановить доступ к учётной записи можно:
- онлайн через банк – если не можете принять SMS на телефон и нет доступа к почте из личного кабинета;
- онлайн через учётную запись на Госуслугах, но должен быть доступ к телефону;
- офлайн в МФЦ.
Восстановить доступ через телефон или email невозможно, если мошенники уже успели поменять данные в учётной записи. В этом случае используйте приложение банка, в котором выпущена карта. Это возможно, если номер телефона и паспорта с момента первой регистрации на Госуслугах не изменились. Подойдут только банки – партнеры программы, которые имеют право на подтверждение учётной записи.
Если и это невозможно, обращайтесь в МФЦ – можно идти только в тот центр, где предоставляют услугу восстановления доступа к Госуслугам. Найти такие можно на карте в Госуслугах, установив фильтр «Восстановление доступа» в левой боковой панели. При обращении в МФЦ потребуются СНИЛС и паспорт.
Популярные вопросы в категории Безопасность
