Здравствуйте. Забыл пин-код доступа и кодовое слово тоже не могу вспомнить.

Здравствуйте! Если вы забыли пин-код и кодовое слово для доступа к вашему счёту в Ozon Банке, вам необходимо выполнить следующие шаги для их восстановления:

1. Восстановление пароля:
   • Через приложение:
   • Откройте приложение Ozon и перейдите в раздел «Финансы».
   • Нажмите на значок «Не помню пароль».
   • Следуйте инструкциям на экране, которые могут различаться в зависимости от типа вашего счёта.
   • Через сайт:
   • Перейдите на страницу авторизации и нажмите «Не помню пароль».
   • Следуйте инструкциям, аналогичным описанным выше для приложения.
2. Если нет доступа к номеру телефона:
   • Заполните анкету для восстановления доступа:
   • Перейдите на страницу восстановления доступа.
   • Укажите номер телефона или электронную почту, связанные с вашим аккаунтом.
   • Приложите фотографию первой страницы паспорта и селфи с этим документом.
   • При наличии укажите кодовое слово, месяц открытия счёта, даты и суммы последних двух операций.
3. Связь со службой поддержки:
   • Вы также можете связаться со службой поддержки Ozon Банка:
   • Напишите в чат поддержки через приложение или сайт.
   • Позвоните по номеру: 8 800 555-89-82 (бесплатно на территории России) или +7 495 215-24-08 (стоимость звонка зависит от вашего тарифа).

После восстановления доступа вы сможете установить новое кодовое слово в приложении или на сайте банка. Обязательно сохраните его в надёжном месте, чтобы избежать повторных проблем с доступом.