Деньги списаны чек есть а товар в озоне не оплачен18764581-0137
Возможны неточности
Если вы столкнулись с ситуацией, когда с вашей карты Ozon Банк были списаны деньги, но товар в Озоне не оплачен, рекомендуется следовать следующим шагам:
- Проверьте детали покупки: Убедитесь, что заказ действительно не был подтвержден или отменен. Иногда система может автоматически снимать средства, если заказ не был завершен в течение определенного времени.
- Свяжитесь с банком: Для получения помощи и разъяснений рекомендуется обратиться в Ozon Банк. Вы можете сделать это через онлайн-чат на сайте банка или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
- Заблокируйте карту: Если вы не уверены в безопасности операции, заблокируйте карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Это можно сделать в приложении банка или в личном кабинете.
- Обратитесь в службу поддержки Озона: Проверьте, возможно ли отменить заказ напрямую через службу поддержки Озона. Это может помочь вернуть списанные средства.
- Документация: Сохраните все чеки и квитанции, которые могут подтвердить вашу правоту в данной ситуации. Это может быть полезно при дальнейшем взаимодействии с банком или службой поддержки.
Поскольку в контексте присутствует информация о рекомендуемой дебетовой карте Ozon Банка, вот ее краткое описание и ссылка на продукт:
Описание продукта: ”Ozon Карта” от Общества с ограниченной ответственностью ”ОЗОН Банк”.
Ссылка: Ozon Карта
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться за помощью техподдержки в онлайн-чат банка Озон или на маркетплейсе Ozon. К обращению прикрепите чек перевода, где видны точные дата, время, сумма. Также укажите номер заказа, платёж по которому не прошёл.
Скорее всего, причина в техническом сбое при списании денег со счёта Озон и зачислении их на счёт продавца. Поскольку, скорее всего, срок оплаты уже пришёл, деньги теперь поступят не продавцу, а вернутся на Ваш Озон-счёт.
Рекомендуемые дебетовые карты
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 15%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
| Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
|---|---|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | до 300000 | 0% | 0 |
| В банкоматах других банков | Рубли | до 200000 | 0% | 0 |
| от 200000 до 300000 | 1% | 300 |
| Валюта | Ограничение | |
|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | 300 000 в месяц |
| 300 000 в день |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 10%
- Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
| Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
|---|---|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | до 500000 | 0% | 0 |
| от 500000 | 2% | 250 | ||
| В банкоматах других банков | Рубли | до 50000 | 0% | 0 |
| от 50000 | 2% | 250 |
| Валюта | Ограничение | |
|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | 700 000 в месяц |
| 300 000 в день | ||
| В банкоматах других банков | Рубли | 300 000 в день |
| 700 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 50%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: нет
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
| Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
|---|---|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
| Доллары США | Любая | 0% | 0 | |
| Евро | Любая | 0% | 0 | |
| В банкоматах других банков | Рубли | Любая | 1% | 300 |
| Валюта | Ограничение | |
|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | 350 000 в день |
| 2 000 000 в месяц | ||
| В банкоматах других банков | Рубли | 350 000 в день |
| 2 000 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 30%
- Проценты на остаток: при сумме остатка от 10 000 до 500 000 рублей процентная ставка до 12%
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: нет
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, в отделение банка
| Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
|---|---|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
| В банкоматах других банков | Рубли | Любая | 2% | 299 |
| Валюта | Ограничение | |
|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | 500 000 в день |
| 1 500 000 в месяц | ||
| В банкоматах других банков | Рубли | 500 000 в день |
| 1 500 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 50%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 14 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
| Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
|---|---|---|---|---|
| В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
| В банкоматах других банков | Рубли | до 50000 | 0% | 0 |
| от 50000 | 1,99% | 199 |
