Почему у меня минус на дебетовой карте Сбербанка, хотя я ничего не тратила??

ЛК
Отменить
Ответ эксперта

Лена, здравствуйте!
Есть несколько причин отрицательного баланса на дебетовой карте.

  1. Первая возможная причина - это комиссия за услуги банка. Например, плата за годовое обслуживание карты, плата за смс-уведомления.
  2. Вторая возможная причина - это технический овердрафт (так называемый кредит, который выдается пользователю банка в счет оплаты каких-то товаров или услуг).
  3. Третья возможная причина - совершение покупки за границей или покупка валюты. Транзакция может проходить через 2 или 3 дня после совершения действия.
  4. Четвертая возможная причина - обычный технический сбой. В большинстве случаев, технический бой в банке вполне реально существующая вещь.

В любом случае, чтобы точно узнать причину Вашего отрицательного баланса Вам лучше позвонить на горячую линию банка, оператор должен будет подсказать Вам причину Вашей проблемы.

1
0

Добрый день. На 90% уверена, что это списание за годовое обслуживание карты. Они никогда не предупреждают, просто списывают как проходит время и все. У меня такое было уже пару раз. Еще причина может быть, если вы тратили за границей. Там подтверждение бывает долгое, а может и курс поменяться, поэтому можете уйти немного в минус. Ну и еще причина - технический сбой, но как правило банк об этом сообщает. Самое простое что вы можете сделать - это позвонить оператору и задать ему вопрос про баланс карты. Просто насколько я помню, в личном кабинете не видно годового списания, а там оператор вам сразу скажет в чем проблема.

3
1
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Проценты на остаток
нет
Обслуживание
бесплатно
Cash Back до 50%
Бесплатный выпуск
Подробные условия
Реклама. Лиц. №354
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Supreme
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 50%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: в отделение банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая0%0
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
Узнать больше
Проценты на остаток
до 16%
Обслуживание
0 — 1 490 ₽ в месяц
Cash Back до 5%
Бесплатные уведомления
Бесплатный выпуск
Процент на остаток
Подробные условия
Реклама. Лиц. №2766
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Обслуживание: 0 — 1 490 ₽ в месяц
  • Cash back: до 5%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка до 16%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: в отделение банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублидо 500000%0
от 500001%100
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли300 000 в день
1 500 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли300 000 в день
1 500 000 в месяц
Узнать больше
Проценты на остаток
нет
Обслуживание
бесплатно
Cash Back до 30%
Бесплатный выпуск
Мили на авиабилеты
Доставка курьером
Подробные условия
Лиц. №354
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Supreme
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая0%0
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
Узнать больше
Проценты на остаток
до 15%
Обслуживание
бесплатно
Cash Back до 3%
Бесплатный выпуск
Процент на остаток
Доставка курьером
Подробные условия
Реклама. Лиц. №2766
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 3%
  • Проценты на остаток: при любой сумме остатка процентная ставка до 15%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублидо 5000000%0
от 500000 до 7000002%250
В банкоматах других банковРублидо 500000%0
от 500002%250
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли300 000 в день
700 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли300 000 в день
700 000 в месяц
Узнать больше
Проценты на остаток
нет
Обслуживание
бесплатно
Cash Back до 50%
Бесплатные уведомления
Бесплатный выпуск
Мили на авиабилеты
Доставка курьером
Подробные условия
Лиц. №1000
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 50%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
Доллары СШАЛюбая0%0
ЕвроЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая1%300
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли350 000 в день
2 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли350 000 в день
2 000 000 в месяц
Узнать больше
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Лучшие ответы в категории Дебетовые карты

БД
Борис Дудник
28 марта 2019 22:29
Отвечает Елена 19 июля 2019 18:25
Это три цифры на обратной стороне карты. Чтобы никто не воспользовался вашей картой, его нельзя никому сообщать.
АП
Антон Прыткин
31 января 2020 03:51
Отвечает Милена Родина 01 февраля 2020 03:09
Раньше такой возможности не было, так как у каждого банка своя отчетность и бухгалтерия. Сейчас такая возможность появилась. Вы можете в личном... Читать всё
Больше вопросов по теме
Статьи по теме