Хочу вернуть деньги за флаг за 2вернули, а за1 нет

Здравствуйте. Чтобы вернуть деньги за заказ, оформленный в Озон, можно отказаться от товара в приложении, если он ещё не поступил в сборку, или при получении. Для этого перейдите в раздел «Заказы», нажмите «Вернуть товары» и выберите нужные. Затем в разделе «Мои возвраты» выберите нужные товары и нажмите «Перейти к возврату». Потом укажите желаемый способ возврата и нажмите «Оформить возврат». Дождитесь, пока заявка будет одобрена, отнесите товар на ПВЗ.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение 2–3 дней, но иногда до 10 дней. Если срок вышел, обратитесь в банк, который обслуживает карту.