Что делать если оформила кредит в Точка? Подписала договор, но деньги так и не поступили

Елена, здравствуйте!

Перечисление денег может задерживаться по таким причинам:

• неправильно указаны реквизиты счета, на который должны поступить денежные средства – ошибиться может как клиент, так и сотрудник банка;
• кредит одобрен в нерабочее время – тогда деньги могут поступить на следующий день или, например, в понедельник, если оформление происходило в пятницу;
• деньги поступили, но не пришло SMS-уведомление – проверьте баланс карты.

Сроки зачисления должны быть указаны в условиях обслуживания, но, как правило, максимально допустимы для переводов на карты 3–5 рабочих дней. Если после этого времени кредит так и не зачислен, нужно связаться с банком по номеру 8 (800) 2000 024.