У меня есть карта Сбербанк онлайн платежей нет, а долг висит, помогите пожалуйста

Алла, здравствуйте!

Долг по кредитной карте может появиться, если:

• пропущен ежемесячный минимальный платёж;
• в течение льготного периода была совершена операция, которая его аннулировала, например, Вы сняли наличные или сделали перевод с карты на карту;
• появилась просрочка – по истечении беспроцентного периода не внесли всю сумму долга, образовалась просрочка, банк начислил разовый штраф или неустойку в виде процента от суммы долга, который начисляется ежедневно;
• к карте подключены платные услуги, например подписка – даже если Вы не пользуетесь ей, средства могут сниматься ежемесячно.

Вы можете обратиться в любой офис банка или самостоятельно в мобильном приложении и личном кабинете распечатать детализацию расходных операций по кредитной карте. Там будет видно, когда и как появился долг. Его лучше погасить, поскольку, например, если это неустойка, её размер будет расти ежедневно, а долг – увеличиваться.