Компания Займер просит повторно погасить задолженность по карте! Хотя денежные средства у них на счету! Документы все есть
Возможны неточности
Если у вас возникла проблема с компанией Займер, связанная с требованием повторно погасить задолженность, даже если деньги уже на их счету, рекомендуется следовать следующим шагам:
- Проверьте договор: Убедитесь, что все условия договора выполнены. Возможно, возникла техническая ошибка или недоразумение.
- Контактируйте с клиентской службой: Обратитесь в службу поддержки Займера. Это можно сделать через их официальный сайт или мобильное приложение. Объясните ситуацию и предоставьте все необходимые документы, подтверждающие, что задолженность уже погашена.
- Предоставьте доказательства: Если возможно, приложите скриншоты или выписки о погашении долга. Это может ускорить процесс разрешения проблемы.
- Запросите письменное подтверждение: После решения проблемы запросите письменное подтверждение о закрытии задолженности, чтобы избежать недоразумений в будущем.
Если проблема не решается, рассмотрите возможность обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в Центробанк России. Также можно проконсультироваться с юристом для получения дополнительной помощи.
Добрый день!
Для подтверждения платежа необходимо обратиться на горячую линию по телефонам 8-800-7070-24-7 или *247. Можно войти на сайт МФО, перейти в раздел «Контакты и реквизиты», здесь будет кнопка «Форма обратной связи». В ней нужно выбрать тему письма, в тексте письма написать, когда Вы оплачивали, точную сумму, а потом нажать на кнопку «Выбрать файл» и прикрепить электронный чек или фото обычного чека. В конце укажите телефон, электронную почту и своё ФИО.
Рекомендуемые займы
