Банк проводил акцию по списанию задолженности по кредитной карте в полном объеме через НСВ. принял участие ОБМАНУЛИ.
Возможны неточности
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, важно знать, как правильно действовать. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:
- Свяжитесь с банком: Обратитесь в контактный центр ОТП Банка или посетите ближайшее отделение. Объясните свою ситуацию и попросите разъяснений относительно акции и условий участия.
- Проверьте условия акции: Убедитесь, что вы соответствовали всем требованиям для участия в акции. Это может включать в себя определенные условия по сумме задолженности, сроку кредита и т. д.
- Запросите письменные доказательства: Если вы участвовали в акции, попросите предоставить письменные подтверждения, такие как договор или письмо с условиями акции.
- Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или аналогичный орган по защите прав потребителей.
- Сообщите о проблеме в финансовый омбудсмен: Это специальный орган, который может помочь разрешить споры между потребителями и финансовыми организациями.
- Сохраните все документы и переписку: Это может быть полезно для дальнейших действий или обращения в суд.
К сожалению, у меня нет доступа к конкретным ссылкам на сайты ОТП Банка или Роспотребнадзора, поэтому я не могу предоставить их. Однако вы можете найти официальные сайты этих организаций, используя поисковые системы. Например, сайт ОТП Банка — otpbank.ru. Помните, что всегда следует обращаться к официальным источникам для получения достоверной информации и помощи.
Павел, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Для решения Вашей проблемы, найдите в каталоге нужный Вам банк и позвоните по номеру горячей линии, возможно, Вам смогут там помочь.
Также Вы можете написать это в отзыве о банке, чтобы предупредить и обезопасить других пользователей. Сделать это Вы можете перейдя по ссылке.
