Добрый день. Как разблокировать приложение если нет банкоматов и офисов рядом. Нахожусь в зоне СВО?
Возможны неточности
Для разблокировки приложения ВТБ Онлайн, если нет возможности воспользоваться банкоматом или офисом банка, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Вы можете связаться с ними по следующим каналам:
- Бесплатная горячая линия: 8 (800) 100-24-24.
- Номер для звонков с мобильных: 1000.
- Электронная почта: info@vtb.ru.
- Чат-бот в Telegram: t.me/vtb_main_bot.
Эти каналы доступны для решения вопросов, связанных с разблокировкой приложения. Если сотрудники в офисе отказывают в разблокировке, убедитесь, что вы устранили все причины ограничений, например, задолженности перед судебными приставами или соблюдение требований 115-ФЗ.
Здравствуйте.
В этом случае остаётся только один вариант – Вы можете дать доверенность кому-либо из родственников или знакомых, которые лично обращаются в офис ВТБ с этой доверенностью и своим паспортом. Предварительно лучше связаться со службой поддержки, можно позвонить по короткому номеру 1000. Если карта находится у кого-то из близких, то в банкомате разблокировать доступ к приложению можно без доверенности.
