Кодовое слово изменить как?

Светлана, здравствуйте!

Если не помните кодовое слово, попробуйте найти его в договоре банковского обслуживания. Если там оно не указано, придётся обращаться в офис банка с паспортом:

• сотрудник проверит документы;
• Вы составите заявление, в котором укажите новое слово;
• через 1–2 дня его поменяют.

Лучше обращаться в тот офис, где открывали карту, иначе время замены может увеличиться до 5–7 дней. Процедура бесплатна.