На вайлдберис- банк не поступили деньги, перечисленные через спб

Добрый день.

Перевод может не пройти в следующих случаях:

• телефоны в ВБ-банке и в том банке, с карты которого переводите деньги, не совпадают;
• на ВБ не подключена возможность оплаты через Систему быстрых платежей – выберите «Мои способы оплаты» и «Привязать банк с СБП»;
• не соблюдаются установленные лимиты – например, на анонимный ВБ-кошелёк за раз можно внести до 15 тыс. руб.

Если в списке нет подходящих причин, свяжитесь со службой поддержки в онлайн-чате, а также сообщите в тот банк, с карты которого делали перевод. При обращении на ВБ приложите электронный чек, в котором видны время, дата и точная сумма перевода.