АС
771

С меня списали 199 рублей за некупленный товар

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

В случае, если с вас были списаны средства за товар, который вы не заказывали или не получили, важно предпринять несколько шагов для разрешения ситуации:

  1. Проверьте выписку по счету: Убедитесь, что списание действительно произошло, и уточните сумму и дату операции.
  2. Свяжитесь с банком: Обратитесь в ваш банк, чтобы узнать, какая операция была проведена. Возможно, это ошибка, которую банк сможет исправить.
  3. Свяжитесь с продавцом: Попробуйте связаться с продавцом или платформой, через которую произошла покупка. Объясните ситуацию и попросите вернуть средства.
  4. Обратитесь в службу поддержки: Если продавец не отвечает или не помогает, обратитесь в службу поддержки платформы или банка. Они могут предложить дополнительные способы разрешения спора.
  5. Подайте жалобу: Если проблема не решается, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), если считаете, что ваши права были нарушены.
  6. Используйте онлайн-сервисы: Некоторые банки предлагают онлайн-сервисы для разрешения спорных операций. Они могут помочь вернуть деньги в случае ошибки.

Важно сохранять все доказательства, такие как скриншоты страниц с товарами, подтверждения оплаты и переписку с продавцом. Это поможет в разрешении конфликта.

К сожалению, в данном контексте нет ссылок, которые можно было бы использовать для более конкретной информации или поддержки.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Здравствуйте.

Если речь о карте Озон, списание 199 рублей может быть связано с пользованием услугой «Ozon Premium». Отключить ее можно самостоятельно в личном кабинете или приложении.

0
Отменить

Популярные вопросы в категории Банковская гарантия

Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
С дебетовой карты озон списал 199 руб. я ничего не покупала. Как вернуть деньги на карту?
1 505
Имеет ли юридическую силу электронный договор по вкладу, скаченный из СбербанкаОнлайн? Является ли он доказательством в суде?
141
Анна Сергеевна, где узнать про соц кредит 1% под ЭКО и суррагатное материнство
90
Как с приставами у вас дела ?
80