Утерянна карта вместе с паспортом что мне делать пин код помню
Возможны неточности
Если вы потеряли карту вместе с паспортом, а пин-код помните, первым делом нужно заблокировать карту, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Вот что вы можете сделать:
- Заблокируйте карту:
- Через мобильное приложение или интернет-банк: войдите в свой аккаунт и выберите опцию блокировки карты.
- По телефону горячей линии: позвоните в банк и следуйте инструкциям оператора.
- В отделении банка: посетите ближайшее отделение с паспортом и попросите заблокировать карту.
- Обратитесь в полицию (при необходимости): если вы подозреваете, что ваши данные могут быть использованы для мошенничества, подайте заявление о краже.
- Перевыпустите карту: после блокировки, оформите перевыпуск карты. Новая карта будет привязана к вашему счёту, но получит новый номер, срок действия и CVC-код.
- Проверьте последние операции: после блокировки, проверьте историю транзакций, чтобы убедиться, что мошеннических операций не было.
- Снимите наличные: если вам срочно нужны деньги, вы можете обратиться в отделение банка и получить их наличными, предъявив паспорт.
После потери паспорта также рекомендуется подать заявление о его утере в полицию и заказать дубликат. Это поможет защитить ваши личные данные и предотвратить возможные проблемы в будущем.
Алексей, здравствуйте!
В первую очередь необходимо заблокировать карту, предварительно переведя деньги со счёта на другую карту, например через СБП в мобильном приложении. Для этого Вы можете позвонить на горячую линию и продиктовать четыре последние цифры номера карты, если знаете его, или зайти в приложение банка и самостоятельно сделать блокировку. Это необходимо, чтобы ограничить доступ к деньгам для мошенников. Затем необходимо заняться восстановлением паспорта, поскольку без него банк не сделает перевыпуск карты.
Популярные вопросы в категории Безопасность
