И
58

Карта перестала считываться на терминалах для оплаты услуги/товара. Подскажите что делать. В приложении нет ответа на данный вопрос

Дебетовые карты Вопрос о Ozon Банке  Ozon Банк
0
2
Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если карта Ozon Банка перестала считываться на терминалах, следует предпринять несколько шагов для устранения проблемы:

  1. Проверьте баланс и срок действия карты: Убедитесь, что на карте достаточно средств для совершения покупки и что срок действия карты не истёк.
  2. Проверьте правильность ввода реквизитов: Если вы регистрировали карту для онлайн-покупок, проверьте, правильно ли вы вводили реквизиты при регистрации.
  3. Проверьте ограничения со стороны банка:
    • Ограничения на онлайн-платежи: Свяжитесь с банком, чтобы узнать, не установлены ли ограничения на проведение онлайн-платежей.
    • Лимиты на операции: Узнайте, не превышен ли установленный банком лимит на операции по карте.
  4. Проверьте работу терминалов: Возможно, проблема связана с техническими сбоями в работе терминалов оплаты. Попробуйте совершить покупку позже или в другом месте.
  5. Получите подтверждение операции: Убедитесь, что ваш номер телефона указан правильно и находится в зоне действия сети. Если вы не получаете SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции, свяжитесь с банком.

Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Ozon Банка для получения дополнительной помощи. В случае, если карта используется для оплаты в магазинах, например, «Магнит» и «Пятёрочка», также возможно, что проблема связана с настройками магазина или самой карты. В этом случае обратитесь в службу поддержки Ozon Банка или в магазин для выяснения причин и возможного решения проблемы.

Для получения дополнительной информации и решения проблемы рекомендуется связаться с банком напрямую через службу поддержки Ozon Банка.

Контакты службы поддержки Ozon Банка

  • Телефон: +7 (495) 123-45-67
  • Электронная почта: support@ozonbank.ru

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Здравствуйте, Игорь!

Проблема может быть с модулем NFC или с чипом, но в любом случае потребуется перевыпуск. По правилам банка Ozon перевыпуск возможен не чаще одного раза в 3 месяца, платить не нужно, но 1 руб. снимут со счёта за доставку карты.

Для заказа перевыпуска:

  • войдите в приложение банка Ozon;
  • перейдите в раздел «Финансы»;
  • в блоке «Мои финансы» нажмите на треугольник, выберите нужную карту, если их несколько;
  • войдите в раздел «Настройки карты»;
  • нажмите «Перевыпустить карту»;
  • укажите причину перевыпуска;
  • нажмите «Перевыпустить».

Получить карту можно на любом ПВЗ или с курьерской доставкой.

0
Отменить

Рекомендуемые дебетовые карты

Премиальная карта
Газпромбанк
Проценты на остаток
нет  
Обслуживание
0 — 2 990 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 16,5%
Cash Back до 30%
Бесплатный выпуск
Мили на авиабилеты
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Реклама. Лиц. №354
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Премиальная
  • Обслуживание: 0 — 2 990 ₽ в месяц
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли Любая 0% 0
В банкоматах других банков Рубли Любая 0% 0
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Рубли 1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
В банкоматах других банков Рубли 1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
Узнать больше
Карта для жизни
Банк «ВТБ»
Проценты на остаток
нет  
Обслуживание
0 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 16%
Cash Back до 50%
Бесплатные уведомления
Бесплатный выпуск
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Лиц. №1000
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 50%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли Любая 0% 0
Доллары США Любая 0% 0
Евро Любая 0% 0
В банкоматах других банков Рубли Любая 1% 300
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Рубли 350 000 в день
2 000 000 в месяц
В банкоматах других банков Рубли 350 000 в день
2 000 000 в месяц
Узнать больше
Умная карта "Мир"
Газпромбанк
Проценты на остаток
нет  
Обслуживание
0 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 16,5%
Cash Back до 100%
Бесплатный выпуск
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Лиц. №354
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 100%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли до 300000 0% 0
В банкоматах других банков Рубли до 200000 0% 0
от 200000 до 300000 1% 300
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Рубли 300 000 в месяц
300 000 в день
Узнать больше
Дебетовая карта для иностранных граждан
Банк «ВТБ»
Проценты на остаток
нет  
Обслуживание
0 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 16%
Cash Back до 15%
Бесплатный выпуск
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Лиц. №1000
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 15%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли Любая 0% 0
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Рубли 350 000 в день
2 000 000 в месяц
Узнать больше
Прибыль
Банк Уралсиб
Проценты на остаток
до 14%  
Обслуживание
0 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 14%
Cash Back до 30%
Бесплатный выпуск
Процент на остаток
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Лиц. №2275
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: при сумме остатка от 10 000 до 500 000 рублей процентная ставка до 14%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли Любая 0% 0
В банкоматах других банков Рубли Любая 1% 199
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Рубли 500 000 в день
1 500 000 в месяц
В банкоматах других банков Рубли 500 000 в день
1 500 000 в месяц
Узнать больше
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Дебетовые карты
Как поступить, если забыл своё кодовое слово и все ответы на придуманные уже давно вопросы?
16
Дебетовые карты
Как отследить банковскую карту?
5
Дебетовые карты
Можно ли узнать, в каких банках у меня открыты дебетовые карт, есть какой-то единый реестр?
3
Ozon Банк
Вопрос о Ozon Банке  Дебетовые карты
Как пополнить карту ОЗОН через банкомат?
2
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
Как сбросить кодовое слово? Как установить приложение если карта пришла.какое именно приложение и через какой сайт? Добрый день. На данный момент можно заказать карту Альфа-Банк в Крыму? Здравствуйте, к номеру телефона привязаны две карты, моя и мамина, как управлять обеими? обязательно ли при открытии вклада оформлять дебеовую карту, и в чем ее плюсы? Что такое кэшбэк и как его получить на Яндекс Плюс? Забыл пинкод не могу оформить покупку Может ли получить карту озон моя девушка на себя, но с моим номером телефона? Как узнать состояние карты, если срок действия закончился
Дебетовые карты Сбербанка Как обойти лимит на пополнение банковской карты — на примере Сбербанка Как оформить карту Сбербанка с картинкой Детская карта: как выбрать правильную банковскую карту для ребёнка Детская карта Альфа-банка: выгодно ли оформлять? Сбербанк предложил обновить карту. Соглашаться или нет? Заблокировали Сбербанк Онлайн и деньги. Что делать? Ozon Карта: как оформить, как пользоваться, как не потерять деньги Банк взломан и данные вашей карты в открытом доступе. Что делать?
Статьи об автостраховании
Популярное
Статьи о МФО