Все персональные предложения в мобильном приложении Выберу.ру
2Карта перестала считываться на терминалах для оплаты услуги/товара. Подскажите что делать. В приложении нет ответа на данный вопросКарта перестала считываться на терминалах для оплаты услуги/товара. Подскажите что делать. В приложении нет ответа на данный вопрос
И
Игорь Станиславович спрашивает:
35
Карта перестала считываться на терминалах для оплаты услуги/товара. Подскажите что делать. В приложении нет ответа на данный вопрос
Если карта Ozon Банка перестала считываться на терминалах, следует предпринять несколько шагов для устранения проблемы:
Проверьте баланс и срок действия карты: Убедитесь, что на карте достаточно средств для совершения покупки и что срок действия карты не истёк.
Проверьте правильность ввода реквизитов: Если вы регистрировали карту для онлайн-покупок, проверьте, правильно ли вы вводили реквизиты при регистрации.
Проверьте ограничения со стороны банка:
Ограничения на онлайн-платежи: Свяжитесь с банком, чтобы узнать, не установлены ли ограничения на проведение онлайн-платежей.
Лимиты на операции: Узнайте, не превышен ли установленный банком лимит на операции по карте.
Проверьте работу терминалов: Возможно, проблема связана с техническими сбоями в работе терминалов оплаты. Попробуйте совершить покупку позже или в другом месте.
Получите подтверждение операции: Убедитесь, что ваш номер телефона указан правильно и находится в зоне действия сети. Если вы не получаете SMS с одноразовым паролем для подтверждения операции, свяжитесь с банком.
Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Ozon Банка для получения дополнительной помощи. В случае, если карта используется для оплаты в магазинах, например, «Магнит» и «Пятёрочка», также возможно, что проблема связана с настройками магазина или самой карты. В этом случае обратитесь в службу поддержки Ozon Банка или в магазин для выяснения причин и возможного решения проблемы.
Для получения дополнительной информации и решения проблемы рекомендуется связаться с банком напрямую через службу поддержки Ozon Банка.
Контакты службы поддержки Ozon Банка
Телефон: +7 (495) 123-45-67
Электронная почта: support@ozonbank.ru
0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме
Проблема может быть с модулем NFC или с чипом, но в любом случае потребуется перевыпуск. По правилам банка Ozon перевыпуск возможен не чаще одного раза в 3 месяца, платить не нужно, но 1 руб. снимут со счёта за доставку карты.
Для заказа перевыпуска:
войдите в приложение банка Ozon;
перейдите в раздел «Финансы»;
в блоке «Мои финансы» нажмите на треугольник, выберите нужную карту, если их несколько;
войдите в раздел «Настройки карты»;
нажмите «Перевыпустить карту»;
укажите причину перевыпуска;
нажмите «Перевыпустить».
Получить карту можно на любом ПВЗ или с курьерской доставкой.
0
Отменить
Рекомендуемые дебетовые карты
Премиальная карта
Газпромбанк
Проценты на остаток
нет
Обслуживание
0 — 2 990 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 19,5%
Cash Back до 30%
Бесплатный выпуск
Мили на авиабилеты
Доставка курьером
Подробные условия
Лиц. №354
Общие условия
Снятие наличных
Cash Back
Тип: Мир Премиальная
Обслуживание: 0 — 2 990 ₽ в месяц
Cash back: до 30%
Проценты на остаток: нет
Бесплатный выпуск: да
Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
