Б
597

Не могу оплатить свои покупки . Пишет "неизвестная ошибка". Разберитесь , бардак !

Дебетовые карты Вопрос о Ozon Банке  Ozon Банк
0
2
Задать свой вопрос Выберу ИИ

Если вы столкнулись с ошибкой ”неизвестная ошибка” при оплате картой Ozon, рекомендуется проверить несколько моментов:

  1. Проверьте данные карты: Убедитесь, что вы ввели корректные данные — номер карты, срок действия, CVV-код и код страны.
  2. Проверьте баланс: Убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты.
  3. Срок действия карты: Проверьте, не истек ли срок действия карты.
  4. Ограничения банка: Иногда банк может временно блокировать операции по карте из-за подозрительной активности или других причин.

Если проблема не решается, лучше обратиться в службу поддержки банка. Для этого можно воспользоваться онлайн-чатом в мобильном приложении банка или в личном кабинете на сайте. Таким образом, вы сможете получить более точную информацию о причине ошибки и узнать, как её исправить.

0

Надежда, добрый день!

Ошибка при оплате картой Озон может возникать по следующим причинам:

  • введены неверные данные карты;
  • срок действия закончился;
  • на карте не хватает средств;
  • по счёту действуют ограничения, которые установил банк.

Чтобы разобраться в проблеме, Вам необходимо обратиться в банк. Дозвониться на горячую линию сложно, поэтому лучше написать в онлайн-чат в Вашем приложении или личном кабинете на сайте.

0
Отменить

Рекомендуемые дебетовые карты

Умная карта "Мир"
Газпромбанк
Проценты на остаток
нет  
Обслуживание
0 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 16,2%
Cash Back до 100%
Бесплатный выпуск
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Реклама. Лиц. №354
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 100%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли до 300000 0% 0
В банкоматах других банков Рубли до 200000 0% 0
от 200000 до 300000 1% 300
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Рубли 300 000 в месяц
300 000 в день
Узнать больше
Премиальная карта
Газпромбанк
Проценты на остаток
нет  
Обслуживание
0 — 2 990 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 16%
Cash Back до 6%
Бесплатный выпуск
Мили на авиабилеты
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Реклама. Лиц. №354
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Премиальная
  • Обслуживание: 0 — 2 990 ₽ в месяц
  • Cash back: до 6%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли Любая 0% 0
В банкоматах других банков Рубли Любая 0% 0
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Рубли 1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
В банкоматах других банков Рубли 1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
Узнать больше
Космическая карта для жизни
Банк «ВТБ»
Проценты на остаток
нет  
Обслуживание
0 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 16%
Cash Back до 50%
Бесплатные уведомления
Бесплатный выпуск
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Лиц. №1000
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 50%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли Любая 0% 0
Доллары США Любая 0% 0
Евро Любая 0% 0
В банкоматах других банков Рубли Любая 1% 300
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Рубли 350 000 в день
2 000 000 в месяц
В банкоматах других банков Рубли 350 000 в день
2 000 000 в месяц
Узнать больше
Карта Black
Т-Банк
Проценты на остаток
5%  
Обслуживание
0 — 99 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 10%
Cash Back до 30%
Светящаяся дебетовая карта Black
Кэшбэк до 30% по спецпредложениям партнеров
Бесплатный выпуск
Процент на остаток
С овердрафтом
Доставка курьером
Ещё
Подробнее
Лиц. №2673
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: 0 — 99 ₽ в месяц
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: при сумме остатка от 3 000 до 300 000 рублей процентная ставка 5%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 14 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: да
  • Доставка карты: курьером, виртуальная
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли до 500000 0% 0
от 500000 2% 90
Доллары США до 5000 0% 0
от 5000 2% 3
Евро до 5000 0% 0
от 5000 2% 3
В банкоматах других банков Рубли от 3000 до 100000 0% 0
до 3000 0% 90
от 100000 2% 90
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах банка Евро 5 000 в месяц
Рубли 500 000 в месяц
Доллары США 5 000 в месяц
В банкоматах других банков Евро 5 000 в месяц
Рубли 100 000 в месяц
Доллары США 5 000 в месяц
Узнать больше
My Life
Уральский Банк Реконструкции и Развития
Проценты на остаток
нет  
Обслуживание
0 ₽ в месяц
Накопительный счёт
до 18%
Cash Back до 35%
Бесплатный выпуск
Ещё
Подробнее
Лиц. №429
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 35%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: виртуальная, в отделение банка
Условия снятия наличных
Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
В банкоматах банка Рубли Любая 0% 0
В банкоматах других банков Рубли до 100000 0% 0
от 100000 1% 199
Ограничения на снятие наличных
Валюта Ограничение
В банкоматах других банков Рубли 300 000 в день
Узнать больше
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Ozon Банк
Вопрос о Ozon Банке  Дебетовые карты
Какая комиссия будет если через Сбербанк банкомат пополнить озон карту
5
Ozon Банк
Вопрос о Ozon Банке  Дебетовые карты
Как пополнить карту ОЗОН через банкомат?
2
Ozon Банк
Вопрос о Ozon Банке  Дебетовые карты
Как снять финансовые запреты по карте Озон банка?
9
Дебетовые карты
НКО Элексир снимает каждый день деньги.Не знаю что это.Как избавиться от этого.
2
Больше вопросов по теме
Статьи по теме
Не приходит код при активации карты через приложение онлайн Как можно получить альфа банк карту дебетовую в Назрани? Здравствуйте. Заблокировали карту. Десять дней. Что делать Как будет произведена оплата за карту стик? Заблокировали карту что делать Прошу предоставить мне справку для гос.служащих по состоянию моего банковского счета на 31.12.2022 Добрый день, как закрыть кредитную карту? Забыл номер карточки не могу войти что делать? Зарплатная карта
Дебетовые карты Сбербанка Как обойти лимит на пополнение банковской карты — на примере Сбербанка Как оформить карту Сбербанка с картинкой Детская карта: как выбрать правильную банковскую карту для ребёнка Детская карта Альфа-банка: выгодно ли оформлять? Сбербанк предложил обновить карту. Соглашаться или нет? Заблокировали Сбербанк Онлайн и деньги. Что делать? Ozon Карта: как оформить, как пользоваться, как не потерять деньги Банк взломан и данные вашей карты в открытом доступе. Что делать?
Популярное
Статьи о МФО
Статьи о банках и финансах