Не пришли денежные средства. В зачислениях видно, а на счёт не зачислены.

Возможны неточности
Если вы столкнулись с проблемой, когда денежные средства отображаются в зачислениях, но не поступают на ваш счёт, рекомендуется обратиться в службу поддержки банка. Для Банка Инго Банка вы можете связаться с ними через следующие каналы:
- Телефонный звонок: Вы можете позвонить в службу поддержки банка по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты или на официальном сайте банка. Обычно это номер 8 800 или +7 495.
- Сообщение в мессенджерах: Если у вас есть аккаунт в социальных сетях или мессенджерах, вы можете отправить сообщение в службу поддержки банка через них.
- Онлайн-чат: Многие банки предлагают онлайн-чат на своих сайтах. Вы можете воспользоваться этой опцией для быстрого решения проблемы.
- Почта: Вы также можете отправить письмо с описанием проблемы на электронный адрес службы поддержки банка.
На официальном сайте Банка Инго Банка вы можете найти актуальный адрес электронной почты или номер телефона поддержки. Например, на сайте банка может быть указан следующий адрес электронной почты для обращений: support@bankingo.ru.
Важно предоставить как можно больше информации о проблеме, включая дату и время операции, сумму, а также номер карты, чтобы специалисты банка могли оперативно помочь вам решить эту проблему.
Ирина, здравствуйте!
Максимальный срок зачисления средств может составлять 3–5 дней. Вполне возможно, что деньги поступили на карточный счёт, поэтому Вы их видите, но доступ к ним откроется чуть позже, тогда Вы сможете воспользоваться картой, чтобы снять их.
Не исключены и какие-либо проблемы на стороне банка – технические сбои, которые привели к задержке поступления денег на карту. Иногда подобным образом действуют мошенники – Вы видите зачисление, потом звонят с просьбой вернуть деньги из-за ошибочного перевода, Вы переводите озвученную сумму, но из своих, поскольку на счёте её фактически нет.
В любом случае, если в течение 3 дней деньги на карте не появятся, необходимо обратиться в банк лично в офис или на горячую линию.
Рекомендуемые дебетовые карты
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Премиальная
- Обслуживание: 0 — 2 990 ₽ в месяц
- Cash back: до 30%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
В банкоматах других банков | Рубли | Любая | 0% | 0 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 1 000 000 в день |
4 000 000 в месяц | ||
В банкоматах других банков | Рубли | 1 000 000 в день |
4 000 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 35%
- Проценты на остаток: при сумме остатка до 2 000 000 рублей процентная ставка от 14%
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | до 500000 | 0% | 0 |
от 500000 | 2% | 250 | ||
В банкоматах других банков | Рубли | до 50000 | 0% | 0 |
от 50000 | 2% | 250 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 700 000 в месяц |
300 000 в день | ||
В банкоматах других банков | Рубли | 300 000 в день |
700 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 100%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: нет
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
Доллары США | Любая | 0% | 0 | |
Евро | Любая | 0% | 0 | |
В банкоматах других банков | Рубли | Любая | 1% | 300 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 350 000 в день |
2 000 000 в месяц | ||
В банкоматах других банков | Рубли | 350 000 в день |
2 000 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 100%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | до 300000 | 0% | 0 |
В банкоматах других банков | Рубли | до 200000 | 0% | 0 |
от 200000 до 300000 | 1% | 300 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 300 000 в месяц |
300 000 в день |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 100%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: нет
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 350 000 в день |
2 000 000 в месяц |


