ИФ
101

Я не помню код озон банка и не помню кодовое слово, что делать как вывести деньги незнаю

Задать свой вопрос Выберу ИИ

Если вы забыли кодовое слово и пароль от Ozon Банка, выполните следующие действия для их восстановления:

  1. Восстановление пароля:
    • В приложении Ozon: откройте приложение и нажмите на значок «Финансы» в нижнем меню. Выберите «Не помню пароль». Следуйте инструкциям на экране, которые могут различаться в зависимости от типа вашего счёта (Анонимный, Базовый или Расширенный).
    • На сайте Ozon Банка: перейдите на страницу авторизации и нажмите «Не помню пароль». Следуйте инструкциям, аналогичным описанным выше для приложения.
  2. Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту, или вы не можете восстановить пароль указанными способами, выполните следующие действия:
    • Заполните анкету для восстановления доступа: перейдите на страницу восстановления доступа. Укажите номер телефона или электронную почту, связанные с вашим аккаунтом. Приложите фотографию первой страницы паспорта и селфи с этим документом. При наличии укажите: кодовое слово, месяц открытия счёта, даты и суммы последних двух операций по счёту.
  3. Свяжитесь со службой поддержки Ozon Банка:
    • Напишите в чат поддержки через приложение или сайт Ozon.
    • Позвоните по номеру: 8 800 555-89-82 — бесплатно на территории России. +7 495 215-24-08 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа.

После восстановления доступа вы можете установить новое кодовое слово самостоятельно в личном кабинете или мобильном приложении. Для этого:

  • В приложении Ozon: в нижнем меню нажмите «Финансы». В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона. Выберите «Изменить кодовое слово». Введите новое кодовое слово русскими буквами и нажмите «Сменить кодовое слово».
  • На сайте Ozon Банка: в правом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона и выберите «Мой аккаунт». В разделе «Аккаунт» выберите «Изменить кодовое слово». Введите новое кодовое слово русскими буквами и нажмите «Сменить кодовое слово».

Если вам необходимо снять деньги, убедитесь, что вы восстановили доступ к своему счёту и знаете актуальные реквизиты для перевода средств.

0

Здравствуйте. 

В этом случае Вам необходимо заполнить анкету. В среднем около 1–2 дня сотрудники Озон будут проверять её, это необходимо для идентификации клиента. Постарайтесь указать в анкете максимально возможный объём информации – всё, что вспомните.

0
Отменить
Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос

Популярные вопросы

Как снять финансовые запреты по карте Озон банка?
9
Не помню номер карты, как войти в сбер
2
Как через банкомат Сбербанка пополнить карту Озон банка?
2
Как войти в сбербанк онлайн если не помню номер виртуальной карты и нет привязки
2
Больше вопросов по теме
Статьи по теме