И
12

Забыл пароль и кодовое слово

Задать свой вопрос Выберу ИИ в Телеграме

Если вы забыли пароль и кодовое слово для входа в Ozon Банк, вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Восстановление пароля:
    • В приложении Ozon: откройте приложение, выберите «Финансы» в нижнем меню, затем «Не помню пароль». Следуйте инструкциям на экране.
    • На сайте Ozon Банка: перейдите на страницу авторизации, нажмите «Не помню пароль». Следуйте инструкциям, аналогичным описанным для приложения.
  2. Восстановление доступа через службу поддержки:
    • Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту, или вы не можете восстановить пароль, выполните следующие действия:
    • Заполните анкету для восстановления доступа на странице восстановления. Укажите номер телефона или электронную почту, привязанные к вашему аккаунту. Приложите фотографию первой страницы паспорта и селфи с документом.
    • Приложите дополнительную информацию: кодовое слово, месяц открытия счёта, даты и суммы последних двух операций.
  3. Связь со службой поддержки:
    • Напишите в онлайн-чат поддержки через приложение или сайт Ozon.
    • Позвоните по номеру: 8 800 555-89-82 (бесплатно для России) или +7 495 215-24-08 (с учетом тарифа вашего оператора).
  4. Изменение кодового слова:
    • После восстановления доступа вы можете установить новое кодовое слово:
    • В приложении Ozon: перейдите в «Финансы», измените кодовое слово.
    • На сайте Ozon Банка: перейдите в «Мой аккаунт», измените кодовое слово.

Помните, что кодовое слово используется для идентификации личности при обращении в службу поддержки. Никогда не сообщайте его посторонним лицам.

0
Есть вопросы? Задайте их нейросети Выберу ИИ в Телеграме

Здравствуйте.

Если не помните никаких учётных данных для восстановления доступа к карте Ozon, необходимо заполнить анкету на этой странице. Укажите как можно больше информации, в которой уверены. Система будет запрашивать дату открытия счёта, последние четыре цифры номера карты, с которой было пополнение, даты и суммы последних двух операций по карте. Также необходимо приложить фото первого разворота и селфи с первым разворотом паспорта.

Анкета проверяется до 3 дней, после чего, если идентификация прошла успешно, на телефон придёт SMS с паролем для входа.

0
Отменить

Популярные вопросы в категории Дебетовые карты

Есть вопрос?
Екатерина Линник
Валерия Шибаева
Оксана Агеева
На него ответят пользователи, которые сталкивались с похожими ситуациями, или наши эксперты
Задать вопрос
Как поступить, если забыл своё кодовое слово и все ответы на придуманные уже давно вопросы?
43 904
Как отследить банковскую карту?
29 746
Можно ли узнать, в каких банках у меня открыты дебетовые карт, есть какой-то единый реестр?
29 060
Как пополнить карту ОЗОН через банкомат?
26 832
Больше вопросов по теме
Статьи по теме