Забыл пароль и кодовое слово

Возможны неточности
Если вы забыли пароль и кодовое слово для входа в Ozon Банк, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Восстановление пароля:
- В приложении Ozon: откройте приложение, выберите «Финансы» в нижнем меню, затем «Не помню пароль». Следуйте инструкциям на экране.
- На сайте Ozon Банка: перейдите на страницу авторизации, нажмите «Не помню пароль». Следуйте инструкциям, аналогичным описанным для приложения.
- Восстановление доступа через службу поддержки:
- Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту, или вы не можете восстановить пароль, выполните следующие действия:
- Заполните анкету для восстановления доступа на странице восстановления. Укажите номер телефона или электронную почту, привязанные к вашему аккаунту. Приложите фотографию первой страницы паспорта и селфи с документом.
- Приложите дополнительную информацию: кодовое слово, месяц открытия счёта, даты и суммы последних двух операций.
- Связь со службой поддержки:
- Напишите в онлайн-чат поддержки через приложение или сайт Ozon.
- Позвоните по номеру: 8 800 555-89-82 (бесплатно для России) или +7 495 215-24-08 (с учетом тарифа вашего оператора).
- Изменение кодового слова:
- После восстановления доступа вы можете установить новое кодовое слово:
- В приложении Ozon: перейдите в «Финансы», измените кодовое слово.
- На сайте Ozon Банка: перейдите в «Мой аккаунт», измените кодовое слово.
Помните, что кодовое слово используется для идентификации личности при обращении в службу поддержки. Никогда не сообщайте его посторонним лицам.
Здравствуйте.
Если не помните никаких учётных данных для восстановления доступа к карте Ozon, необходимо заполнить анкету на этой странице. Укажите как можно больше информации, в которой уверены. Система будет запрашивать дату открытия счёта, последние четыре цифры номера карты, с которой было пополнение, даты и суммы последних двух операций по карте. Также необходимо приложить фото первого разворота и селфи с первым разворотом паспорта.
Анкета проверяется до 3 дней, после чего, если идентификация прошла успешно, на телефон придёт SMS с паролем для входа.
Рекомендуемые дебетовые карты
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Премиальная
- Обслуживание: 0 — 2 990 ₽ в месяц
- Cash back: до 30%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
В банкоматах других банков | Рубли | Любая | 0% | 0 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 1 000 000 в день |
4 000 000 в месяц | ||
В банкоматах других банков | Рубли | 1 000 000 в день |
4 000 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 35%
- Проценты на остаток: при сумме остатка до 2 000 000 рублей процентная ставка от 14%
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | до 500000 | 0% | 0 |
от 500000 | 2% | 250 | ||
В банкоматах других банков | Рубли | до 50000 | 0% | 0 |
от 50000 | 2% | 250 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 700 000 в месяц |
300 000 в день | ||
В банкоматах других банков | Рубли | 300 000 в день |
700 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 100%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: нет
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
Доллары США | Любая | 0% | 0 | |
Евро | Любая | 0% | 0 | |
В банкоматах других банков | Рубли | Любая | 1% | 300 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 350 000 в день |
2 000 000 в месяц | ||
В банкоматах других банков | Рубли | 350 000 в день |
2 000 000 в месяц |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 100%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, виртуальная, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | до 300000 | 0% | 0 |
В банкоматах других банков | Рубли | до 200000 | 0% | 0 |
от 200000 до 300000 | 1% | 300 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 300 000 в месяц |
300 000 в день |
- Общие условия
- Снятие наличных
- Cash Back
- Тип: Мир Классическая
- Обслуживание: бесплатно
- Cash back: до 100%
- Проценты на остаток: нет
- Бесплатный выпуск: да
- Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
- Возможность выпуска дополнительной карты: нет
- Овердрафт: нет
- Доставка карты: курьером, в отделение банка
Валюта | Сумма | Комиссия | Минимальная сумма комиссии | |
---|---|---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | Любая | 0% | 0 |
Валюта | Ограничение | |
---|---|---|
В банкоматах банка | Рубли | 350 000 в день |
2 000 000 в месяц |


