Заблокировали карту, выдали другую, деньги с заблокированной не отдают 3 недели

В ситуации, когда карта была заблокирована, а деньги с неё не выдаются уже три недели, важно понимать причины блокировки. Если операция была признана подозрительной или списание произошло по исполнительному листу, то деньги будут заморожены до полного разрешения ситуации. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

1. Уточните причину блокировки: Свяжитесь с банком, чтобы узнать, по какой причине была заблокирована карта и почему деньги не возвращаются. Это поможет понять, как действовать дальше.
2. Погасите задолженность: Если блокировка связана с неуплатой долга, погасите его полностью. Банк может запросить документы для подтверждения легальности операции, поэтому будьте готовы предоставить необходимые справки.
3. Подайте жалобу: Если банк не реагирует на ваши запросы или действия кажутся необоснованными, вы можете подать жалобу в Центробанк или в прокуратуру. Обязательно направьте её заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Судебный порядок: Если другие способы не помогают, можно обратиться в суд. Это крайняя мера, но она может быть необходима для защиты ваших прав.
5. Следите за сроками: Узнайте, какие есть ограничения по времени для возврата средств и действуйте в рамках установленных сроков.

В данном случае, если вы хотите найти дополнительные ресурсы для решения подобных проблем, то можете обратиться к следующим официальным сайтам:

• Контакты банка Сбербанк: свяжитесь с банком для уточнения деталей блокировки.
• Финансовая помощь и поддержка: узнайте номера телефонов и время работы службы поддержки.
• Официальный сайт Центробанка РФ: ознакомьтесь с информацией о правах потребителей финансовых услуг и процедурах подачи жалоб.