Перевели деньги на свой другой номер,но он не привязан к озону,как их вернуть и где они теперь?
Возможны неточности
Если вы перевели деньги на свой другой номер, который не привязан к аккаунту Ozon, и они не были зачислены на счёт, то деньги вернутся на ваш основной счёт в течение нескольких дней. Это происходит автоматически, так как система распознаёт ошибку и возвращает средства отправителю.
Если же деньги уже были зачислены на другой счёт и вы не можете их вернуть самостоятельно, вам следует обратиться в службу поддержки Ozon. Для этого:
- Откройте личный кабинет на сайте Ozon.
- Перейдите в раздел «Поддержка» или «Связаться с нами».
- Напишите обращение, подробно описав ситуацию и уточнив, что деньги были переведены на неправильный счёт.
- Приложите чек перевода или скриншот, если он у вас есть.
Команда Ozon может связаться с получателем и попросить вернуть средства. Если же получатель отказывается возвращать деньги, то в таком случае можно обратиться в суд. Однако стоит учитывать, что судебные разбирательства могут быть длительными и требуют дополнительных доказательств.
Добрый день, Светлана!
Если был выполнен перевод через Систему быстрых платежей (по номеру телефона) или с карты на карту, проверьте в истории операций, на какой счёт поступили деньги. Также можно обратиться в тот банк, с карты которого Вы переводили средства, чтобы заказать выписку со счёта о движении средств – там тоже будет видно назначение перевода. Вообще же, если по всем Вашим картам подключен мобильный банк, Вы должны были получить СМС или push-уведомление при поступлении.
Популярные вопросы в категории Денежные переводы
